吉林机场集团春运期间运送旅客128万人次

 　　截止到3月15日，2015年春运保障工作落下帷幕，吉林机场集团遵循“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的指导原则，周密部署，精心组织，运输生产数据创历史新高，较好地完成了今年的春运保障任务。

　　春运40天，集团所属四个机场共保障航班9934班次，完成旅客吞吐量128万人次、货邮吞吐量8800吨，同比分别增长14.90%、16.60%和17.54%。长春共保障航班7761班次，完成旅客吞吐103万人次、货邮吞吐8069吨，同比分别增长11.03%、13.82%和17.76%。延吉机场保障航班1346班次，完成旅客吞吐16万人次、货邮吞吐729吨，同比分别增长22.59%、18.42%和15.16%。长白山机场共保障航班691班次，完成旅客吞吐8.2万人次、货邮吞吐6.2吨，同比分别增长23.84%、36.16%和 19.23%。通化机场保障航班136架次，完成旅客吞吐1.1万人次。

　　吉林机场集团年初即成立春运工作领导小组，对春运工作进行了全面部署安排。在春运保障方案制定上，一改往年春运方案流于形式的问题，针对问题、解决问题，摒弃形式主，并将冬季运行保障重点内容纳入其中，进一步强化春运方案的针对性和实用性。集团公司针对春运流与学生流交汇、冬季严寒冰雪等特点，落实各项春运准备措施，有针对性地做好春运保障准备，为春运保障扫清障碍。

　　春运期间，长春机场多措并举，保证旅客能够在春节期间愉快、顺畅出行。长春机场安全检查部在旅客待检区配备播音设备，循环播放安检须知，时时提醒旅客对禁止或限量携带物品进行提前处理，方便旅客的同时，缓解通道检查压力。利用电视、报纸、网络、广播等新闻媒体进行有效的春运前期宣传，与旅行社进行前期沟通实施安全关口前移，加强维序岗位前期宣传作用，尽最大努力减少旅客携带限制物品进入安检通道。对安检待检区隔离带重新进行摆放和调整，增加高峰期旅客容量，方便旅客出行。金达莱班组不断优化服务品质，增加服务内容，营造温馨出行氛围，为旅客提供更加贴心、便捷的服务。在除夕夜和大年初一，为旅客精心准备纪念品和饺子，与旅客共庆佳节。结合集团团委的整体工作要求，派专人执行“吉青客”“暖冬行动志愿者”志愿岗，为旅客排忧解难的“红马甲”是候机楼内靓丽的风景线。 “君子兰”班组与待检区维序开展岗位互动，对老、弱、病、残、孕等特殊旅客进行“你引我帮”的安全服务。公安局组织特警队实行真枪实弹全副武装在候机楼内开展全天候、不间断的实弹武装巡逻，有效维护了候机楼秩序。春运期间共计巡逻2000余次。此外，今年春运期间，冰雪天气多发。吉林机场集团及时研讨、总结除冰雪、航班集中放行、设施设备维保等工作问题与不足，迅速落实改进和防控工作措施，优化服务保障流程，严密组织航班各环节保障，强化冬季除冰雪和大面积航班延误联动处置和保障资源共享，确保春运期间最大限度提高机场运行效率和航班放行效率。长春机场较好处置机场大面积航班延误3次，组织机场除冰雪14场，出动人员1751人次，除冰雪车辆371台次，实施飞机除冰270架次。同时，圆满完成3月2日和3月15日吉林省人大代表抵离机场送迎保障工作。

　　延吉机场也在春运期间着力提升服务品质。在候机楼内外装饰灯笼、中国结、“福”字近500余个，在问讯处、值机柜台、登机口摆放小羊玩偶、金达莱花、糖果，营造出温馨的节日氛围;将“愉悦出行，幸福安康”—致旅客的一封信制作成宣传板报，立在值机柜台、问讯处、候机大厅门口等显著的地方，并用“小广播”提醒旅客乘机时注意事项，助旅客顺利乘行;实行“红马甲”志愿者服务，设立“爱心服务专区”，为旅客提供咨询服务，协助特殊旅客办理相关手续;同时，增开值机柜台、安检通道，开放个性化服务柜台，最大限度地节约旅客出行时间。

　　长白山机场由于春节期间冰雪天气多发，多次遭遇航班延误。面对持续的客流高峰和每日近20个小时的工作时间，机场公司各部门严格按照机场公司春运保障方案落实各项工作，合理调配人员休息。员工们积极响应公司号召，鼓足干劲，克服困难，发扬长白山精神，兼岗兼职，无私奉献，放弃回家同亲人一起度过春节的团聚时间，以饱满的热情奋战在春运第一线。

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