春运40天东航共运送旅客1035.5万人次 创历年新高

　　2月4日至3月15日，东航全体员工连续960小时坚守岗位，圆满完成春运40天航班保障和旅客运输工作，确保了每一个航班顺利起降，每一位旅客顺利出行。春运40天，东航共执行航班约7.2万架次，航班总量同比去年增加7.3%，投入运力同比增加9.1%。其中国内5.9万余班，国际9982班，地区2859班，落实加班航班5880余班，运送旅客1035.5万人次，创下历年新高。其中在上海虹桥和浦东两大机场，东航共保障进出港航班47600余架次，运送旅客超过440万人次。

　　在航班调配上，东航及时掌握旅客出行需求，动态增减运力，特别成立运行优化和收益支持小组，每天滚动优化航班，梳理航线。通过分析预判市场情况，做到早布局、早谋划。东航从2014年10月开始就通过机型调整，将更多宽体机投入到东北、西南、海南、东南亚等春运主要返乡和旅游市场，在上海至四川、重庆、哈尔滨、云南、三亚，广州和深圳至西安、昆明等目的地方向的航班上增加运力。

　　在旅客服务方面，东航将柜台开放时间调整至早上05点30分，对补托运行李柜台、召集柜台、团队柜台、爱心专柜等进行了更加科学的调整与配置，使柜台资源得到充分利用。同时，东航还加强了手机值机、网上值机、移动值机、自助值机等引导力度，安排引导人员在各个区域对无托运行李的旅客、儿童旅客、爱心旅客等进行分流引导，并在区域内设立引导广播，提醒旅客注意登机时间、提前安检，以免排队等候时间过长影响登机。今年春运，东航还特别成立了候机楼志愿者队伍，在各大机场协助旅客办理出行手续并提供所需帮助。

　　春运期间正值我国大部分地区处于风、霜、雨、雪、冰等恶劣天气。东航各单位紧密配合，提前制定应急预案，确保航班运行井然有序。在春节7天内，东航共圆满保障14489个航班往返于海内外，运送近180万名旅客安全抵达目的地。

　　面对春运结束后的传统淡季，东航更是做足了准备，结合航班换季进一步梳理优化航线网络，更好得挖掘和满足市场需求。围绕着成都糖酒会、泼水节等重大活动，投入更多的运力，开发针对性的市场产品。同时，东航还将推出“特惠双人行”等产品，为清明节出行的旅客量身定制特惠产品等。更加详细的产品和促销信息请关注东航官网。

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