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东航空姐救护旅客 被赞“最美空姐”



2015-05-13   作者:丁敏 赵磊  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  万米高空,旅客突发疾病,在机组与机上医生的合力紧急救护下,旅客转危为安。当班空姐全程怀抱旅客防止呕吐窒息,身上沾满了病人呕吐物,一直不离不弃,被赞“最美空姐”。

  2015年5月12日,东航MU5713航班从昆明飞往北京。飞机正常起飞,乘务组细心为每位旅客提供餐饮服务。之后,经济舱位乘务长杨洁在客舱巡视时发现后舱有一名旅客全身抽搐,脸色苍白,眼睛上翻。根据多年经验和救护知识,杨洁判断其症状疑似癫痫,马上用干净小毛巾塞入病人口中,以防止她咬伤舌部。

  客舱经理丁敏得知情况后,立即通过广播找医生协助并通知机长。丁敏快速来到旅客身边,见症状马上取出氧气瓶给旅客供氧,调走邻座旅客,让其平躺,松开衣领和皮带。

  此时,机上有两位来自云南省第一人民医院的医生来到旅客身边,立即实施抢救,马上量血压,进行头部和肘部内侧穴位按摩,询问病人病史。经了解,旅客自己有癫痫病史,身上未带专有药物,也没有同行人员。医生初步诊断旅客为癫痫发作,发作后短时复发的可能性小,但后续可能会出现呕吐,可以继续飞行。

  丁敏马上将情况反馈机长,机组通知北京机场需要急救车和相关医务救助。为确保旅客生命安全,机组决定一名乘务员和医生留守其身边照顾陪伴。乘务员李旖怕旅客呕吐时会有窒息可能,就一直怀抱旅客,当旅客有呕吐反应,就拍背防止。呕吐物沾满了乘务员全身,但没半点嫌弃和躲避。

  为给旅客创造好的休息环境,丁敏让乘务员加强巡视客舱,安抚其它旅客,保持客舱秩序安静。此时,目睹整个救护过程的旅客们对鼓掌为机组和医生的表现点赞,向机组表示感谢!

  一名同机的旅客在下机后给东航领导发来信息:“有朋友在东方航空公司工作,只要有东方航空的任何消息,仿佛就是家事。今天一个朋友乘坐从昆明来北京mu5713的飞机,看到了他一生觉得最美的空姐,一位客人癫痫病发作,在空乘安抚的时候吐了她一身,可空姐依然照顾,并没有躲避,感人啊, 最美称号当之无愧。”

  11:48,飞机安全降落首都机场,旅客转到地面进行救治,全体机组人员终于松了一口气。接机的家属向乘务组发短信告知平安,并表达了诚挚的感谢。

  “收到短信的那一刻,我们悬着的心终于放下来了”,乘务长丁敏说,“旅客乘坐了我们的航班就是我们的家人,只希望她快好起来!”

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