旅客儿子遭遇车祸急用血 南航新疆空地联动抢时间

　　7月13日14点13分，南航新疆分公司HCC收到CZ6929航班机长的紧急呼叫，航班上有一对兰州夫妇急需赶往阿勒泰给遭遇车祸的儿子输血，但旅客买的是CZ6841航班21点才起飞，希望地面能够给予协助，帮助旅客乘坐CZ6855航班15点从乌鲁木齐起飞前往阿勒泰。

　　一收到通知，HCC就通知了中转室调度，时间紧急CZ6855航班还有17分钟就截止办理手续了，可CZ6929航班预计14点25分才落地，最重要的是旅客的客票还需要改签!

　　得知这个消息，中转室班长冯茹立刻拨通售票处电话，了解旅客自愿改签的相关费用，售票处告知改签需补1100元客票差价。

　　此时，CZ6929航班即将落地，也没有办法及时联系到问到旅客师傅愿意补差额。怎么办?

　　“先把票占好，接到旅客立即询问!”值班分队长谢芳欣做出指挥，同时派中转员迅速前往航班舱口接机。航班落地后，张竹国和徐常善夫妇的神经已到崩溃边缘，中转员几经问询才得到肯定答复，原来他们儿子的血是特殊血型只有母亲才能够给他输血，如果再等6个小时，那么儿子是否还有救都是问题，这对夫妇不停地哭泣声的让在场的每位中转员都“揪”着心，此时航班已经截止办理手续五分钟。

　　一条鲜活的生命怎能不等，HCC发布指令让接机中转员快速带旅客上机，同时安排中转值机员为旅客打印登机牌。

　　一边中转值机员海晶晶为旅客打印登机牌，一边中转班长冯茹带钱飞奔去售票处帮旅客付费改签，一边接机中转员带着旅客过安检，14：47旅客登机，接机、改签、办手续、过安检、登机一共历时19分钟，张竹国和徐常善夫妇顺利成行，航班也正点关了门!

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