通力合作开启生命绿色通道 全力保障危重旅客

　　7月14日14时09分，一阵急促的电话铃，打破了机场有条不紊的秩序和安宁，库车县人民医院电话紧急通知有一名因车祸导致颅内大量出血并且身体多处骨折的危重病人需要乘坐最近航班紧急送往乌鲁木齐医院抢救，只有同时间赛跑，才能获得最好的抢救时机，生命垂于一线。

　　14时12分，库车龟兹机场主要领导和值班领导赶紧召集地面服务部、安全检查站、机场派出所的工作人员商量对策，制定处置协调的措施。地面服务人员通过查询客票系统发现最近的航班为南航CZ6872(E190机型)预计到达时间14时20分，起飞时间15时15分，但非常遗憾的是经济舱客票已经售完，只剩头舱2个座位，但是危重病人自身需要占2个座，随行医生和护士需要占5个座位，总共需要7个座位，差额5个座位，如何解决座位不足的问题?

　　14时15分，库车机场领导联系到南航新疆分公司驻库车商务代表杨新龙，经过协商，由其先行锁定头舱4个座位，预备占机组2个座位，并同机组商量，由机长决定是否承运此位旅客，但是还有1个座位如何解决?

　　14时23分，南航CZ6871航班在平稳降落在库车机场跑道上，当南航CZ6871航班缓慢停泊在机坪上后，库车龟兹机场塔台管员通知机组有危重旅客需要承运，请机组人员做好预先保障准备。

　　14时30分，当旅客下机完毕后，南航商务代表杨新龙快步走上飞机，同机长进一步沟通危重旅客运输和座位问题，机长曹蕴华在确认危重旅客伤情和随行人员后，本着生命至上的原则，同意承运，并将2个机组座安排出来，危重旅客及随行人员能够成行已经确定。于此同时，机场地面服务人员在售票系统关闭前，专人引导危重旅客随行人员抓紧时间购票，并快速办理值机服务和签订免责申明等工作。

　　14时40分，机场开始组织旅客登机，望着陆陆续续登机的旅客，机坪上忙碌的所有人员都在着急的等待库车县医院救护车的身影。

　　14时45分，期盼的身影，终于出现在1号道口，库车龟兹机场安全检查站抽调业务骨干以最快的速度对车辆和人员进行了安全检查;地面服务人员开启备用值机柜台，派专人办理值机手续，同时做通一名旅客工作，放弃本次行程，为危重旅客在提供最后1个座位，至此，所有座位的难题迎刃而解;机场派出所民警在控制区内全程引导救护车辆进入机坪。

　　14时50分，危重旅客顺利登机，并得到妥善的安排，随行人员也顺利成行。在舱门关闭的刹那间，机坪所有的工作人员都舒心的笑了，摸摸头上的汗水，停下奔跑的脚步，好好的喘口气，在同时间的赛跑中，我们赢啦!

　　35℃的气温，刺眼的阳光好像也没有平时那么无法忍受。“旅客的需求就是我们服务的目标”，我们用行动践行我们的承诺。

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