青岛机场合理调配廊桥资源 航班保障水平再升级
进入旺季以来,青岛机场进出港航班数量骤增,由于廊桥数量有限,导致隔离区内的一楼远机位候机厅内常常人满为患,远机位登机口的航班保障和旅客服务压力巨大。青岛机场为提高总体运行效率,提升旅客出行感受,从合理调配资源入手,通过将远机位登机的航班调配到B号桥头堡登机实现了流程合理优化,在缓解远机位候机压力上效果明显。
目前,远机位有旅客休息座椅大约250个,最大保障旅客数为800人左右。七、八月份以来,远机位航班出港高峰小时的最高峰人数高达2000人,导致远机位人满为患,登机口效率降低,候机旅客安全存在隐患,紧急情况下的旅客疏散也会是很大的难题。想办法分流旅客,切实缓解远机位候机压力迫在眉睫。为此,青岛机场工作人员积极研究对策,最终决定按照时间段,先后侧重,将远机位登机航班合理调配到B号桥头堡,合理安排人力,及时通过航显、白板、小喇叭等辅助工具及时发布消息,同时协调摆渡车停靠桥头堡位置,即切实达到了分流旅客的目的,又保证旅客服务工作及时、到位。
通过一周的试运行,灵活调配登机口,合理利用资源,日均约调配十余班远机位登机航班到B号桥头堡,分流旅客千余人,廊桥使用率大大提高,远机位候机和登机压力得到有效缓解。
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