东航北京完成全球乳癌患者支持大会进港保障

　　2015年9月3日上午09：46分，从西安前往北京的东航MU2101航班顺利抵达，机上载有50多名参加第十八届全球乳癌患者支持大会(RRI)的代表团成员，一行佩戴粉色丝巾的特殊旅客高兴地走出客舱。

　　前期接到此航班进港保障任务后，东航北京分公司地服部各部门高度重视，因得知此团成员比较特殊，有抗癌专家、乳腺癌患者、乳腺癌患者家属、抗癌宣传大使等，各部门周密部署，成立专项保障小组，确保为旅客提供优质、温馨的服务。

　　09：20分，要客服务分部值班经理陈晓璐带领着精心挑选的服务保障专家在廊桥口等候，09：46分，飞机落地，四位保障专家将50多名旅客分流引导至行李大厅提取行李。同时旅客三分部安排行李提取工优先提取该团行李。引导期间，一位抗癌6年的阿姨对陈晓璐讲起了她的抗癌历史，“我得乳腺癌已经6年了，6年前医生告诉我最多只能活一年，可是我不愿被命运打败。我参加了抗癌协会，与病魔抗争，希望你们一定要珍惜现在的幸福生活……”另一位癌症专家也跟对年轻的小伙伴讲述了什么是“RRI”，“即主要是通过乳癌医疗与学术之交流，让病友获得更多更先进的医学知识。并以癌友身份互相支持，传承与分享经验。”小伙伴们听了之后，被他们与命运斗争的精神所折服。

　　在地面服务部要客服务分部员工的一路陪护下，“抗癌团体”顺利领取了自己的行李，临行前与工作人员合影，感谢大家的倾心服务，望着踏上前往驻地的大巴的旅客们，大家真心祝福她们早日康复。

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