卢伟：南航新疆地服信息化建设的领头人

南航新疆地服部中转室副主任卢伟正在为旅客办理转机手续

　　“卢科，这个旅客接不出来，麻烦你看看。”

　　“卢科，酒店反映住宿系统有的旅客录入不上，这个如何处理?”

　　在南航新疆分公司地服部中转室，一遇到离港系统、销售系统和酒店住宿系统等电子信息方面的问题，大家第一个想到的就是“卢科”—中转室副主任卢伟。

　　98年就参加工作的卢伟在进入地服部之前，有10年时间都在跟电子、数据、信息打交道，使得这个憨厚可爱的中年男士在现代化信息处理方面有两把刷子：

　　一把刷—刷掉数据结算的烦恼

　　2015年春节后，卢伟就带领中转室分队长和班组长着手开发《中转旅客住宿系统》，这看似对于民航人不可能的事，卢伟凭着他的专业自己建立了网站，对南航地服部坤翔系统中的住宿旅客数据进行数据源的收集。别小看这个工作，《中转旅客住宿系统》的开发使得南航中转的12家酒店在旅客入住后就直接能够在系统中点击录入旅客信息，告别的EXCEL表逐一手工输入，而酒店在系统中录入的信息中转结算也能够第一时间看到，实现了电子核对住宿旅客信息和酒店结算工作。每月末，负责酒店结算的赵蕾都会深有感触的说原本一天都干不完的活现在30分钟就可以干完了。

　　二把刷—刷出电子版电子指南

　　2015年的旺季对于南航新疆地服人来说，是忙的翻了天，日均承运两万人的T3候机楼如何让旅客知道到哪去、往哪走成了最重要的事。卢伟作为地服部信息化小组的成员，在繁忙的旺季期间制作了六期电子版《旅客服务指南》，通过微信转发的方式将乘机指南扩散了祖国的各个地区，受到了大量旅客的转发和赞扬。

　　卢伟常说工作使用的工具决定了工作效率的百分之八十，让同事，让旅客能更有效率的工作和旅行，自己也觉得非常有成就感!

责编：admin