机长尹枘：天枰座的完美先生

　　在见到尹枘本人之前，记者就已对这位年轻有为的机长身产生了浓厚的兴趣，“大器晚成”，“天枰座”，“模范丈夫”，这一系列标签，都让记者对于这次访谈期待不已。当见到尹枘本人时，他那富有魅力的笑容，温文尔雅的谈吐，让我们的第一次会面亲切许多。

　　大器晚成：有梦想什么时候都不晚

　　尹枘从小就有一个翱翔天际的梦想，在他中学时期，军航的招飞为他提供了一次极佳的机会，但因为成长于父母亲都是教师的家庭，书香门第的传统观念，使他即使通过了体检，还是放弃了这次机会，走上了高考-大学-毕业当一名教师的寻常道路。作为一名西南师范大学英语专业出身的大学生，毕业后尹枘顺利当上了一名英语教师，这本应该是一个平淡却又稳定的剧本。而在工作了两年后，2008年一个偶然的机会让他知道了海航将在北京招聘飞行员。儿时翱翔天际的梦想与少年时代与飞行员擦身而过的遗憾驱使他毅然决然的放弃了铁饭碗，梦想被重新点燃，而尹枘也终于把握住了这次机会，通过了招飞选拔，顺利加入海航，成为了一名飞行员。

　　飞行员的培养需要耗费大量时间，很多飞行员都是从高中毕业后就开始定向培养，历经多年，方能成才，这也是为何飞行员资源如此稀缺的原因之一。而尹枘在飞行员的行业里可谓是为数不多的“大龄”青年。但凭着一股不服输的韧劲，尹枘出色的学习能力很快便展现出来，不仅顺利完成航校培养如愿登上驾驶舱，并用仅仅五年的时间，尹枘便从一名飞行员晋升为机长，天枰座的毅力在他的身上展露无遗。

　　客户至上：100%安全飞行还不够

　　谈及工作，自豪感和成就感在尹枘的言语间和笑容里展现，在飞行中，尹枘常说，100%的安全是不够的，他说：“我们还要在保证安全的基础上，在每一次起飞、降落的过程中不断的摸索和改进，让每一个流程更顺畅，让每一位旅客的舒适感得到最大限度的提升，从而改善旅客体验。”精益求精在他的工作中表现的淋漓尽致，他也将这种客户至上的服务理念灌输到每一次学员带飞和训练当中。正是这样的工作态度使他在工作中迅速成长，在担任机长的同时晋升为飞行质量中心的经理。

　　在他的工作当中，另一个法宝便是精诚沟通。尹枘说：“沟通是产生信任的不二法门，只有良好的沟通，才能让旅客感受到更加舒适的旅行。”谈到此，尹枘分享了一个在他初升机长时的故事。一次在带领机组执行飞行任务时，因目的地天气影响，不得已临时迫降在阜阳机场。长途旅行已经让机组和旅客疲惫不已，旅客的不满情绪也开始蔓延，他们围住了下机待命的机组，讨要说法。看着情绪激动的旅客，虽疲惫万分，但本着对旅客负责的态度，尹枘耐心地为乘客解释了雷雨天气飞机起飞降落的不安全因素，安抚旅客的情绪，通过真诚的沟通，尹枘取得了乘客们的理解和信任，化解了一场剑拔弩张的群体事件危机，没多久飞机便重新起飞，安全抵达目的地。作为机长，肩上比普通飞行员多了一条横杠，而这正是“责任”的标识，在这7年多的飞行生涯中，尹枘练就了宠辱不惊的心态和宽广的胸怀，无论何时在面对困难时，都能沉稳自如的应对，毫不惊慌。

　　霸道老师：原则性错误绝不可以犯

　　在兼任机长的同时，尹枘同样是一名优秀的模拟机教员。这得益于英语老师任职的经历，在教学和培训方面，尹枘有自己独特的方法，他将启发式教学方法带到学员训练中，要求学生凡事多问为什么?问老师、问同事、问自己，在疑问中仔细思考、细细体会，变被动为主动，锻炼学生自主学习与思考的能力。很多新人和同事都很期待和尹枘搭档，在下属眼中，尹枘很有耐心，愿意分享，对于飞行也有丰富的经验和自己独到的见解，和尹老师飞行，会学习到很多知识和技能。

　　但平和、耐心的另一面却是霸道和对原则性错误的零容忍。对于飞行员飞行操作有一套严谨的安全操作流程。但凡涉及到安全流程操作规范，尹枘都要求学生熟记在心，做到百分百的遵守。若发现学员没有按照标准操作规范来进行，那他会对学员进行严厉的批评。尹枘告诉我们：“飞行员飞在天上，保证飞行安全，不仅仅是对旅客、对同事负责，更是保证自己的安全对家人负责，所以我绝不允许任何有碍安全的操作行为发生，经验不足可以慢慢锻炼，若是明知流程却不按照进行则是原则性的态度问题，必须严格规范。”天枰座的完美主义与原则性在此刻展现，也正是这样的态度培养了一批批优秀的飞行员。

　　面对妻子：好想和你说声对不起

　　谈及妻子和家庭尹枘的言语中饱含着歉疚，妻子是航空公司地勤人员，尹枘和妻子聚少离多。每次尹枘去外站执行飞行任务，少则七八天，多则半个多月，他们唯一的沟通方式就是电话。随着儿子的出生，这份歉疚更加深刻，孩子会翻身了、会坐了、会爬了，孩子长牙了，孩子会叫爸爸了……，孩子的每一个变化，妻子会拍下照片通过微信发给尹枘，而尹枘因为孩子的成长感到兴奋，感激妻子的付出，却也因为没能陪在孩子身边见证他的每一个成长变化而感到遗憾和愧疚。正是因为家人的理解和支持才让他能更全身心的投入到工作中去。

　　记者在尹枘的朋友圈里，发现一张尹枘和妻子在梳妆镜前一起刷牙的甜蜜合影，还有很多恩爱的照片记录着生活的点滴，这让人以为是热恋的情侣或者新婚燕尔的小夫妻，很难猜到这是一对已经结婚7年多的夫妇。家庭和工作很难平衡几乎是每一个飞行人员面临的问题，不规律的工作时间，空间上的距离，都成为飞行员普遍的心病。而在婚姻里，尹枘给我们分享了自己的爱情保鲜剂。不管在哪里飞行，平安落地后，尹枘一定会给家里打个电话报平安，因为他知道每一次飞行都饱含着家人的牵挂。另外每到一个地方尹枘一定会给妻子准备一份小礼物，时不时的制造一点小浪漫，让双鱼座的妻子体会到自己的挂念和关心。每年休假时，他都更会精心策划2个人的旅行，让妻子安心的享受自己的陪伴。就在采访结束的当晚，尹枘便与妻子开始了赴土耳其的自驾之旅，他像孩子般骄傲而兴奋的告诉我：“所有的攻略都是我来做，她只需要跟着我就好了!”也正是这份用心，使得妻子能够安心的守护在他的身边。生活中的小惊喜，使得夫妻二人的生活充满了温馨浪漫的情调，纵使结婚七年，也能如新婚燕尔般恩爱如初。

尹枘一家

　　卷尾语

　　和尹枘交谈的越久，记者就愈发感受到，面前的这个男人深受传统文化的熏陶。他深信家和才会万事兴，而每当谈及家庭，他的关注点不仅仅在于自身一家，挂在嘴边的总是飞行员们普遍存在的共性问题。知足常乐，也是尹枘常说的一句话，相较于很多为了家庭生计而奔波的人们，尹枘对于自己目前的生活状态已经相当满足了，如果说现在还有什么愿望的话，那么他最希望的就是能多陪伴家人身边，而公司发展蒸蒸日上，日新月异，也是他心里最大的心愿。

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