国门安检和您说说航班换季那些事儿

　　无论是经常打着“飞的”频繁往返于国内国外的常旅客，还是坐飞机第一次出行的旅客，也许对“航班换季”这件事都知之甚少。其实正如每个家庭在季节交替的时候需要为家人做好换季的准备一样，航班计划换季也是为了在季节更替后，让旅客的空中交通出行更加合理、便捷，而由航空公司对航班计划做出的相应调整。

　　航班换季对旅客和工作人员来说都是息息相关。为配合做好机场运行工作，首都机场安保公司根据新情况、新变化，提前部署、加强管理，提升运行效率，让旅客出行更加愉悦顺畅。

　　淡季不“淡”的出行

　　2015年冬春季航班时刻自10月25日零时起开始实施。根据航空公司数据显示，冬春季航班换季后，早高峰旅客流量将比换季前略有下降，但受季节影响由于此时旅客的着装越来越厚重，随身行李的数量也会相应增加，势必会增加现场旅客过检的压力，降低过检效率。

　　针对这一特点，安保公司及时对员工进行宣贯动员，各属地部门也在换季前与驻场航空公司进行沟通，了解各航空公司航班流量、机型调整、目的地趋势等变化情况，提前做好人员安排和通道资源调配工作，避免出现因资源开放不足、效率不高而导致的旅客待检时间过长的情况。同时，结合安检早高峰相应有所延后的特点，为广大旅客出行更加从容，请醒旅客早来到机场办理乘机手续。

　　变与不“变”的对策

　　随着航班运行结构的调整，安保公司在安检现场前端安排业务精通、协调能力强的安检员作为固定“金牌维序员”在前端对安检常识进行提示，同时在宣传用语中针对冬季旅客的出行特点相应增加了新的内容，特别是对于锂电池、火种新规等在安检现场进行高频次地反复宣传，用“变化”的内容应对“不变”的客流高峰。此外，在岗位设置上，每逢现场高峰时段来临前，安保公司还会将安检前端维序员临时调整至值机柜台区域，变“固定”为“机动”，疏导办理完值机手续的旅客及时通过安全检查，降低旅客过检运行保障的压力。

　　需要特别关注的是，对于需要从二号航站楼乘机的旅客来说，由于二号航站楼国内隔离区核心区改造工作正在进行中，或多或少地也会对旅客的出行产生影响。在这样的情况下，首都机场安保公司与航空公司加强协调，明确责任，分别由值机人员和安检员负责对施工区域带来的乘机流程变化进行宣传提示和指引，协助缓解正面安检现场保障压力。首都机场航站楼管理部也协调选派了机场大使，到安检现场待检区域共同协助做好待检旅客的宣传和指引工作。

　　此外，安保公司设备维修保障部门也提前完成了安检设备换季维护保养工作，对设备的重点部位及易损部位进行了重点检查，对所有正在运行的安检设备完成了“年度体检”，确保换季保障顺利进行。

　　错峰不“错”的选择

　　针对团队出行的旅客，安保公司将宣传关口前移，与北京市旅游发展委员会加强合作，提示团队旅客携带物品过检的相关规定，通过发放宣传手册等方式，告知团友自觉接受检查，配合快速过检，避免造成时间和财产的损失。通过建议团队旅客采取错峰值机的方式，大大提升了旅客过检效率，现场运行平稳、顺畅。

　　在早高峰期间，首都机场安检增派了维序员、引导员对旅客进行疏导，同时指引“无障碍通道”、“无行李快速通道”的开启和有效利用。为方便老人、怀抱婴儿旅客的顺利过检，安保公司开设了无障碍通道，并为需要的旅客提供了婴儿车。安检后方，安保志愿者还会为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供引导，协助过检、登机口送行等服务。

　　此外，安保公司还相应地加强新媒体宣传引导与互动，定期通过“首都机场安检”官方微博、微信普及过检常识，与北京电视台等视频媒体合作使安检法规广而告之，起到了很好的传播效果，同时也与旅客之间搭建起了一个信息共享、安检咨询的平台。

责编：admin