生命接力棒,山航全力保障运送活体器官航班正点
2015年12月6日,SC4710桂林-重庆航班,这对于签派员来讲,本是一个十分正常的航班,但是商务的一个电话让这个航班变得不寻常起来。
下午14点12分,AOC签派员接地服通知,有一名旅客携带活体器官乘坐SC4710航班前往重庆。这一刻,时间就是生命,签派员首先查看系统,前段航班在桂林落地晚20分钟,SC4710航班给出1600的起飞时间,此刻,对患者而言,每一分钟都是宝贵的。签派员首先和驻场商务进行了沟通协调,确保地面提前组织旅客做好登机准备,然后又与机长进行沟通,告知航班有旅客携带活体器官并就坐于1A位置,请机长协调好机组人员,尽快组织航班过站;同时通知重庆商务提前做好协助携带活体器官旅客的下机准备工作;最后签派员协调桂林站调、广州区调等沿途相关管制单位,告知航班特殊情况,需要给予协调。做完这些工作后,签派员不敢有丝毫大意,紧盯航班动态,与商务保持联系,确保航班能够正常起飞。
15点17分,航班关舱门。15点20分,航班推出。15点25分,航班起飞。
航班起飞后,签派员再一次协调沿途相关管制单位,尽可能申请航路直飞,从飞行跟踪系统可以看出,本次航班基本上是沿直线飞行(黄色为计划航路,蓝色为实际飞行航路),比计划时间提前10分钟落地。从前段航班晚点20分钟落地到本次航班提前10分钟落地,山航签派员用行动体现对生命的尊重,也彰显了山东航空公司服务旅客的社会责任感,再一次证明:山航,值得您的信赖。
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