芦山县地震　国航客舱部吹响雅安救援集结号

       4月20日，四川雅安市芦山县发生7.0级地震后，中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，简称“国航”)客舱服务部立即启动应急预案，成立应急指挥小组，组织生产运行中心、乘务员管理部、客舱供应室等部门，高效有序开展救援运输准备，全力以赴做好震灾救援保障工作。

　　09:00，公司运行中心召开紧急会议，启动应急预案。客舱部总经理黄宗瑛、副总经理李俊和各业务部门高级经理第一时间赶到客舱服务部生产运行中心和乘务员出港现场，汇总通报地震发生以来的客舱生产运行和救援保障准备情况，要求各部门高度重视，落实责任，统筹安排，协作联动，做好服务保障，确保救灾航班的航空安全。

　　与此同时，客舱部各生产保障支持部门加强信息沟通，密切协作配合。生产运行中心值班经理室刘群以及运行值班室人员积极安排航班、航食配备及相关工作，第一时间保障客舱乘务人员及时到位，为包机的正点保障做了大量的前期准备工作。在与航食的联系过程中，由于电缆维修，导致一时与航食联系不上，值班室想方设法联系到客舱供应室经理陈卫彬。陈经理迅速与北京航食联系，落实机上供应品的及时配备，特别提醒要多配杯子以备医疗队急需。在应急预案运作过程中，副总经理李俊加强与公司加强信息沟通联系，高级经理张一兵负责客舱乘务员任务部署，生产运行部门负责一线员工的派遣和航食配备工作的落实，整体分工明确，井然有序。

　　灾情就是命令，集结号吹响。客舱部干部和乘务员以各种形式迅速向客舱部集结。接到客舱部要求空勤干部待命的短信后，众多乘务员管理部高级经理主动请缨执行特殊航班任务;同时布置督导经理了解和收集家在四川灾区员工的情况，及时跟进慰问。满怀着对灾情的牵挂，乘务员们主动请战，蓄势待发。金凤冉冉乘务组、心翼乘务组在火速向督导报名请缨参加特殊航班，积极申请执行赈灾任务。

　　执行986航班从旧金山抵京后，乘务员柏伶，聂炜，张燕敏顾不上时差调整与航班的辛苦马上与督导取得联系报名：“经理，算我一个!我马上化妆待命，只要公司需要，任何时间都可以，坚决听从组织安排!”

　　乘务员李光每次驻外回来都抽出航休时间去母亲家照顾孩子，灾情发生时，李光正抱着许久不见的女儿，她在向督导报名的时候断然说：“经理，我也可以，我老公说他来看孩子。”

　　新任乘务长高若怡就是四川芦山县人，父母亲戚全在芦山。她及时联系上家人得知房子有裂痕但人员没有伤亡。她的领地关心她想把航班换下来，高若怡坚定的说：“不用啦书记，我还是飞吧!这个时候挺缺人的!爸爸、妈妈他们人都没事，这个就好!相信他们会有更好的家!因为有党和政府呢!”

　　主任乘务长张丽云给她的领导发微信：“我报名飞行特殊或正常航班，一直到周一我都可以随叫随到，30分钟到机场!想着我哈!值班经理和派遣的电话打不进去就不添乱了!”

　　天灾无情，人间有爱，包括伤病在家养病疗伤的，20日当天有15名干部、300余名航休的乘务员主动报名要求加班参加抗震救灾任务航班飞行，要求加班参加普通航班飞行以保证客舱有更多的乘务员力量备份特殊航班。

　　图为客舱部金凤乘务组组员在班组建设活动中为雅安灾区“顶起”的场景。

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