全货机保障队：铁血男儿”展豪情，护航“空中巨无霸”

　　当夏日太阳“热”情高涨，他们笑称正好可免费蒸“桑拿浴”;当冬日雨雪骤然而至，他们打趣这“透心凉”倍儿爽，他们大步流星、挥汗如雨，手拖千斤货物穿梭在货运库房、机坪、机舱，将一架架“空中巨无霸”机腹填满、掏空。这群日夜兼程、豪情壮志的“铁血男儿”们，组成了一支敢打、能打、善打硬仗的团队——重庆机场地服全货机保障队。

　　攻坚克难——做勇于吃第一只“螃蟹”的人

　　2010年7月，随着重庆打造全球最大笔记本电脑生产基地、内陆开放高地建设步伐的深入，重庆机场国际航空物流迅猛发展。重庆地服公司在2013年8日2日，挑选业务尖子专门成立全货机保障队，着力打造一支高技术的货机保障队伍，确保全货机安全高效运输，为货主提供更加优质和快捷的服务。

　　在全货机筹备运营前期，面对操作人员没有全货机操作经验的尴尬和IT货物装机流程不清晰的困境，货物的打板、卸车、拆装流程不明确等一系列问题，全货机保障队21名“铁血男儿”经历了前所未有的困难和攻坚。运营前的筹备和组建工作倾注了他们大量的心血，地服公司多次召开货机保障座谈会，分析全货机装卸操作难点，并制定行之有效的应对措施。他们先后多次参加地服公司邀请的TNT航空、长荣航空、扬子江快递等公司外籍教员对装机业务知识相关培训。为保证运营前期工作万无一失，他们实行人员临时加班制度，备勤人员需随时待命。

　　随着全货机数量的增加，航班密度大，装卸保障压力大，安全正点要求高，加之还要参加各类安全、业务培训和学习，困难接踵而至。全货机这支年轻队伍，个个“铁血男儿”，他们在操作业务一切从零开始的情况下攻坚克难，做敢于吃第一只“螃蟹”的人，硬是顶住来自方方面面的压力。全货机保障都在夜间通宵作业，日夜颠倒对身体、精神都是巨大的考验，他们无怨无悔用热血青春树立了重庆机场全货机品牌服务，架起了通达全球的空中桥梁。

　　敢破善立——“铁血男儿”之豪情初露锋芒

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”随着重庆经济不断焕发活力，走上对外发展的“快车道”。2013年5月重庆与韩国SK海力士集团签订合作项目协议，打造重庆市信息产业链。2014年12月底，重庆市跨境电商平台迅猛崛起，落地两路空港保税港区。加之以惠普、宏碁、华硕三大品牌为代表的“笔电”企业，使重庆市成为全球最大的信息产业基地。南方航空、国泰航空、中华航空等多家航空公司纷纷加大“空中巨无霸”航班密度。2014年年初，顺丰、邮政全货机又纷纷抵运重庆机场，给重庆机场全货运机保障带了空前的挑战和压力。

　　面对全货机日夜剧增的航班货物保障量，以及航班、航线、货物吞吐量的大幅度增加，货机保障队敢破善立，抓重点，有条不紊地进行货物保障。地服公司增加全货机队人员配备，由最初的21人增至40人，他们将特种货物保障列为重点攻克项目，从货机队队长牛偃渝处了解到，他们操作特种货物之前，都要根据装载信息，提前就货物的尺寸、重量、装载特性等方面进行模拟演练，确保航班运行安全。

　　“铁血男儿”尽显壮志豪情，他们拥有坚定安全高效护航“空中巨无霸” 的信念和使命。2015年全年以来，他们齐心协力、敢破善立，取得三项重要突破，10月21日，全货机队通过与国际货运部、调控中心等相关部门的通力配合，重庆机场首次完成中国航空口岸保障澳牛运输“第一家”的任务;全货机队首次保障运往美国西雅图的B787飞机垂直尾翼，通过反复模拟演练，不断比对尺寸，克服了尾翼过长易造成挂舱等装卸难题，确保安全装机;他们所保障的韩国SK集团精密仪器，由于装卸要求非常高，装卸操作极其细腻，全货机保障人员需轻拿轻放，注意货物的倾斜度，“灵敏狗”不变色，严格按照货物指示方向作业，他们顺利保障的多批SK集团精密仪器，未收到一起客户投诉。

　　不断跨越——助力空港乘风破浪腾飞梦想

　　截止2015年11月，地服公司货机队共计保障出口货物数万吨。 除了三大重难点保障货物，2015年全货机队还先后圆满完成首次直升机的运输、首次活体企鹅、首次赛马等多项装卸保障任务。国泰、长荣、扬子江等多家航空公司代表都对地服公司全货机队给予了高度赞扬。2015年，国泰航空还先后递交2封感谢信给全货机保障队，肯定他们在短时间内高效保障多架次全货机安全装卸。在特种货物取货流程上，地服公司推出特种货物机坪现场装车特色服务，简化货主的提货流程，节省货主取货时间，受到货主一致好评。

　　在一片赞美声中，“铁血男儿”表现得很谦逊，没有就此止步不前，他们深知自己身上肩负更大的使命。地服公司全货机队紧扣重庆机场集团公司安全、服务、运行、效益为核心目标，致力与打造国内一流领先保障队伍。他们着力于全货机标准规范操作培训、特种货物的装卸安全培训、全货机各机型安全操作，加大安全质量检查，细化保障服务流程，规范保障业务标准，保证货物中转便捷无虞，多项措施重磅出击，为打赢三场攻坚战和重庆机场T3航站楼的顺利转场运营，他们已经蓄势待发。

　　除了业务能力的培训提升，团队文化建设是他们另一项重要举措。通过每周三定期召开安全操作业务分享和案例分析交流会，大家汇聚一堂，畅所欲言，交流全货机操作学习心得，营造良好的学习氛围，提升团队养保障人员综合素质能力。全货机保障队还针对全货机保障人员业务能力、工作的表现、人员的考勤等各方面，每月进行“A、B、C、D”四等级绩效评比，对成员进行打分,作为季度和年度评优依据，激发全货机保障队员“比、学、赶、超”健康和谐的氛围，促进团队在激励的机制中不断提升跨域、充满干劲。

　　地服公司全货机保障队的“铁血男儿”们，他们由最初成立时的零经验操作，到如今的娴熟老练，信手拈来。一路走来，他们凭借满腔的热忱和勇于牺牲的精神，为全货机架起在空中运输的桥梁。在重庆机场构建大型复合型枢纽机场的战略部署下，“铁血男儿”站上了新的起点，他们将继续展现壮志凌云的豪情，为一架架“空中巨无霸”的安全装卸保驾护航。

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