首都机场希尔顿酒店圆满完成全年保障任务

　　今年以来，旅业公司所属首都机场希尔顿酒店秉持“平安、顺畅、愉悦、创新、乐享”的“国门旅业”品牌理念，用实际行动积极践行“中国服务”，圆满完成了负责的国家及北京市大型活动的保障任务。

　　近日，首都机场希尔顿酒店收到会议筹办部门发来的感谢信，对酒店热情周到的服务以及酒店员工的热情服务表示感谢，优质的服务保障，得到政府部门认可。

　　首都机场希尔顿酒店作为机场服务延伸和保障的重要单位之一，主要负责国家及北京市大型活动在机场的抵离服务保障工作，2015年相继圆满完成了亚信非政府论坛首次年会、亚投行协定签署仪式和特别财长会、北京国际田联世界田径锦标赛，中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动及“读懂中国”国际会议等大型活动的工作人员服务保障任务。

　　在多次接待任务的磨练中，首都机场希尔顿酒店形成完整的接待流程和突发事件的应急办法。在每次接到任务时，旅业公司都组织召开酒店管理团队筹备会，根据任务特点，商讨保障方案，确保各项保障任务落实到位。会议举办时，旅业公司领导在酒店全天值班，实时掌握酒店服务信息，特别是在抗战胜利70周年纪念活动保障时，公司领导和希尔顿业主办的工作人员24小时在酒店值守，以便能及时发现问题，第一时间与管理方沟通解决。

　　除了领导层的重视，酒店员工更是打起十二分的精神，在接待过程中竭尽所能为所有会议工作团队提供舒适的住宿环境、可口的饭菜，细致周到安排每一件工作，以饱满的工作热情和积极的敬业精神为会议团队提供保障服务。

　　据悉，旅业公司作为首都机场服务延伸和保障链上的重要节点，所属各酒店、公司积极将国门文化与机场特色的酒店、商旅服务相融合，积极践行着“中国服务”，为宾客提供便捷安全、温馨舒适的旅行体验，带给所有宾客便捷与享受，用实际行动打造“国门旅业”机场航旅服务品牌。

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