鄂尔多斯机场全力保障不正常航班

　　12月22日至25日，受低能见度天气影响，以北京南苑等机场为目的地的多个航班无法正常起降，陆续出现备降和返航的情况。鄂尔多斯机场作为北京南苑机场的优选备降场，通过合理调配本场保障资源，全力做好多项不正常航班保障工作。

　　据统计，22日至25日共接收备降航班12架次，返航航班3架次，停场过夜航班达27架次，再创历史新高。

　　据悉，为了圆满完成保障任务，鄂尔多斯机场在收到航空公司多个备降申请后，组织机场各保障单位做好保障准备工作，通过广播、网络、微博、微信等多种途径，及时对外发布不正常航班信息。结合本场实际情况，机场组织召开大面积航班延误会议，并启动大面积航班延误预案，对机场各保障资源及力量进行了安排与部署。机场对航站楼滞留旅客进行妥善处理，先后为延误旅客协调酒店房间，通过机场大巴分流滞留旅客，主动为旅客提供奶茶、毛毯等暖心服务，以星级服务的标准为旅客提供真挚服务。截至发稿时，共计服务保障旅客13000余人，其中分流滞留旅客达1900余人。在此期间，未发生任何旅客投诉事件和旅客群体性事件。

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