日本两大航空巨头利用自动柜台和APP等缓解登机拥堵
航空巨头正利用自动柜台和APP等缓解登机拥堵 2016-01-11 10:04:04.0 《日本共同网》 日本两大航空巨头正致力于缓解羽田机场国内航班登机手续的拥堵情况，通过自动登机手续和运用手机APP减少排队时间、打造舒适
日本两大航空巨头正致力于缓解羽田机场国内航班登机手续的拥堵情况，通过自动登机手续和运用手机APP减少排队时间、打造舒适的空中旅程。此举旨在与扩充北陆、北海道等路线的新干线相抗衡。
全日空公司去年7月在羽田机场采用了乘客可自动托运行李的机器，开创国内先河。乘客放上行李、扫描机票后就会自动打印出标签，将其贴在行李上后再操作屏幕，行李就会被自动搬上飞机。
截至去年12月全日空共设置了39台，再加上人工值机柜台，羽田机场的行李处理能力增大到原来的约两倍。全日空负责人称：“一半乘客已在使用自动柜台。”
日航公司从去年夏季开始提供通过智能手机APP告知安检拥堵情况的服务，实时显示日航乘客会通过的4处安检口的等待时间。日航公关部称：“通过引导乘客去排队时间短的安检口来缓解拥堵。”
今后的课题是如何给不熟悉登机手续的访日外国人提供方便。全日空将于1月底前在国内所有机场设置提供韩语、中文服务的自动登机柜台，目前在羽田机场已设置了约50台。日航正在与雅马哈公司合作研发把日语广播自动翻译成英语或中文并显示在智能手机上的APP。
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