郑州机场春运期间多措并举保障旅客舒适出行

　　1月22日来自河南机场集团的消息，春节日益临近，不少人开始踏上归途，一年一度的春运大幕即将拉开。春运期间，郑州机场将多措并举加强旅客服务，使广大旅客温馨舒适出行，同时提醒广大旅客及时关注天气变化，合理安排行程。

　　2016年春运将从1月24日开始，3月3日结束。与2015年春运相比，2016年春运提前了10天，航空客流主要由探亲流、旅游流、学生流组成。据往年春运情况，春运期间郑州机场整体客流高峰持续时间较长，出港旅客多为出境游、热带游、冰雪游。

　　从刚刚结束的河南省春运电视电话会公布的信息表明，据测算，今年春运期间，河南省客运量将达到1.95亿人次，比去年同期增长3.2%，客运压力依然较大。再加上春运期间河南省将有6次冷空气活动过程以及郑州机场二期工程转场投运等影响，2016年春运将面临新的困难和考验。

　　郑州机场第二跑道和T2航站楼启用后，首次进入了双跑道、双航站楼的运行模式。今年是这种运行模式运行后的第一个春运，为做好今年的春运工作，郑州机场坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”，全体员工齐心协力做了充分准备，团委组织春运青年志愿者活动，在T1、T2航站楼内主要区域和摆渡乘车点加强引导问询;在T1航站楼出发大厅四号门、五号门附近增设服务站点，航站楼内增加流动问询;增开安检绿色通道，方便老、弱、病、残、孕及抱小孩的旅客通过安检;调配20辆机场大巴，根据客流情况及时增加班次;组织多警种开展全覆盖治安巡逻行动，加强对机场公共区域的巡逻和管控，及时处置占机、罢机、打砸冲闹等违法行为，避免发生群体性事件;储备足够的飞机除防冰液，确保各类除冰除雪设备处于良好状态，一旦遭遇冰雪天气能迅速开展除冰雪工作。

　　此外，郑州机场结合往年春运工作的保障经验，预先研判春运工作中可能遇到的困难和问题，采取切实有效措施，提高服务质量和水平，为广大旅客营造文明、温馨、和谐的乘机环境。航班延误时，及时向广大旅客提供航班信息，妥善安排旅客食宿，并尽早安排旅客成行。航班大面积延误时，安排志愿者参与引导、问询答疑、老弱病残旅客帮扶等工作。

　　根据天气预测，今年春运前半期冷空气、雾霾等恶劣天气将会频繁袭扰郑州机场。郑州机场在此提醒广大旅客，及时关注天气变化，合理安排行程。如遇恶劣天气，广大旅客可随时拨打郑州机场“96666”客服热线电话问询航班信息，或通过河南机场集团的官方网站(www.zzairport.com)、官方微博、微信公众号问询出行等信息。

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