春节黄金周 昆明机场迎送旅客76.4万人次

 　　笔者从昆明长水国际机场获悉，春节黄金周7天(2月7日至2月13日)，长水机场共保障航班近5915架次，运送旅客约76.4万人次，保障货邮吞吐量近3870.6吨，比2015年春节7天假期分别增长3.9%、7.19%和70.44%。2月13日，长水机场的单日航班起降为906架次，保障旅客约123999人次，迎来旅客返程高峰。

　　春节黄金周以来，长水机场认真做好各项航班安全保障工作的同时，机场各部门不断细化旅客服务流程提高服务质量，为中外旅客旅客营造一个安全、舒适的乘机环境。

　　昆明机场团委在春节黄金周前夕开展了“青春志愿行温暖回家路”志愿服务活动。活动期间，昆明机场志愿者面向旅客开展购(退)票指导、航班信息咨询、候机引导、指路咨询等志愿服务;开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明出行劝导、进(出)站引导、安全宣讲等倡导文明出行、秩序维护和乘客疏导的工作;开展为特殊旅客帮扶、无成人陪伴儿童乘机等志愿服务。

　　昆明机场航站区将在春节期间在大厅广播中增加节日祝福语，渲染节日气氛;在值机、问询等区域用“福”字剪纸、中国结、鲜花等进行装点;春节黄金周期间，部分服务人员身着具有中国传统文化气息的唐装、旗袍、民族服装为旅客提供问讯和值机服务，营造浓浓的年味儿;除夕夜、大年初一、初二3天，机场地服人员为了保证旅客快速登机回家，增开了全部值机柜台，启动每天80人备勤人员坚守岗位。春节高峰期，地服人员还准备了3台手持自助值机设备，帮助旅客快速值机。无行李托运的旅客只需出示身份证，即可办理值机手续，快速通过安检。

　　春节黄金周期间，昆明机场安检站按照“早谋划、早部署、早准备”的要求，制定了严格的保障预案，不断加强诚信服务，努力为旅客创造出祥和、温馨的安检环境。安检选派专职人员在每天勤务开始前主动查询、获取当天航班信息，将远机位航班按照登机时间顺序进行系统地分类整理，以便于勤务安排、信息通报和服务对接;加强与各航空公司的沟通联动，实时跟进登机时间将近、航班机位较远但仍未过检的旅客信息，并在待检区通过移动广播设备播报远机位及即将登机的航班信息，及时跟进旅客乘机手续办理情况，有效对接快速安检服务，切实履行待检区引导职能。在待检区，指定多个专职引导员，为远机位航班和晚到旅客提供专业、便捷的咨询和引导服务。同时，及时向老、弱、病、残、孕以及晚到旅客指引电瓶车服务，通力打造昆明机场窗口形象。

　　春节期间，昆明机场各基地航空公司推出“亲情套票”、 “春运返乡”、“春节出游”等系列机票产品，增加航班密度。据了解，国内航线中，以昆明至西双版纳、北京、成都、重庆、西安、广州、深圳、丽江较热;国际航线中，以昆明至曼谷、清迈、仰光、吉隆坡、普吉、曼德勒较热;地区航线中，香港、台中、台北也是多数人的选择。

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