首都机场旅业公司：承接海航轮椅服务“暖人心”

 　　近日，首都机场旅业公司所属航服公司承接了海航轮椅特服业务，海航需要轮椅服务的特殊旅客将由航服公司提供专人轮椅接送服务。

　　轮椅特服业务包括出港旅客的送机服务，从值机柜台开始将旅客送到机舱座位，到港旅客的接机服务，从舱门接到旅客后送至停车场或旅客亲人手中。由于此项服务的对象是特殊人群，航服公司前期开展了专项培训，抽调经验丰富服务人员，要求务必以高效、温馨、真情、关怀的服务让旅客满意，让合作方满意。

　　航服公司一直秉承旅业公司深化改革、拓展资源、抢占市场的工作指导思想，致力于首都机场航站楼航旅业务及便利服务的拓展与延伸，以自身高效、优质的服务团队为依托，以自身航站楼综合航旅服务柜台为基点，开展多元化航旅服务。

　　据悉，海航轮椅特服业务开展一个月以来，各项工作运行顺利，航服公司周到、细致的服务也取得了旅客及海航的认可。航服公司还将以此业务为基础，持续坚持旅业公司深化改革政策，努力与航空公司开展深度合作。

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