香格里拉机场:全力保障大雪天气航班运行
2月24日至25日,迪庆香格里拉机场迎来2016年春最大的一场降雪,持续的降雪造成飞行区跑道、机坪等道面积雪,导致25日上午机场被迫关闭,共造成6架次航班取消,滞留旅客268人次。
此次大雪袭来,造成香格里拉全市气温下降,为迪庆机场航班保障工作带来了诸多的困扰,一是由于跑道道面有大面积积雪,影响航班的正常起落;二是航站楼前、停车场、进场道路有积雪,路面湿滑,且持续降雪导致能见度太低,对旅客出行安全带来了不便。针对此情况,为确保航班能尽快正常运行,机场及时启动《机场不正常航班应急服务预案》及《机场除冰雪预案》,认真做好航班及航延旅客保障任务。地服车队、消防护卫部立即按照相关程序开展除雪工作,对机场跑道、机坪等区域积雪进行有效清理;机场航务部、地面服务部与运行管理部精诚合作,积极与昆明机场联系、协调,准确掌握昆明机场出港情况,每十五分钟向旅客播报最新航班信息,使滞留旅客能随时掌握自己的航班动态;地服部、安检站在问询台、值机柜台、安检通道、等重点服务岗位增派人员,为旅客提供帮助,解决旅客们的需求,积极做好航延服务工作;同时,由于航空公司对于取消的班次暂无补班计划,所以地面服务部的工作人员积极与航班被取消旅客进行协调,采取劝退、劝改签等方式,努力满足旅客出行需求,并且利用身边各种资源为旅客寻找其他交通方式出行。
截至到25日上午11时,迪庆机场已完成跑道的除雪工作,在各部门的通力合作下,机场得以正常开放,后续航班已能够正常起降。
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