首都机场商贸公司：安全有管控 服务用真情

　　2016年“两会”如期召开，首都机场商贸公司精心筹备，统一部署，协调各商户，通过一系列安全自查、服务措施，全力做好“两会”召开期间安全服务保障工作。

强化管控，确保安全

　　面对当前反恐防暴等安全方面的复杂形势，首都机场商贸公司进一步加强组织领导，全面落实安全主体责任。切实将安全管理工作放在首位，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，全面识别各个风险点，对人防、技防、物防设施运行情况开展“地毯式”的安全大检查，全面排查安全隐患，确保安全防范管控到位。

　　在空防安全方面，对证件开展清查整顿，确保合同期满、到期未退、离退人员的证件及时收回，不发生证件记分条款违规事件。在消防安全方面，根据春天风干物燥的特点，对库区、生活园区内的杂草、枯叶、废弃物进行排查与清理，防止发生火灾事故。在航站楼店面安全方面，持续提升防暴恐处置能力，加强日常巡视检查力度，做到不留死角，如发现可疑人、可疑物按程序及时处置。针对园区宿舍安全，要求加强对内部租住和外租人员住宿情况的巡检力度，严禁发生留宿外来人员住宿的情况。在商户店面安全方面，商贸公司严格落实主体责任，及时将“两会”保障精神和要求，通过商户大会传导至63家商户店面，确保商户由上至下逐层级落实保障工作。同时，针对新开商户给予安全运营方面的管理协助，切实将一线店面现场运行要求、安全责任宣贯到商户，做到“不设空制度、不摆空架子”，确保持续安全。

真情服务，旅客舒心

　　首都机场商贸公司设立服务监察组，制定相应的防范措施，对航站楼各店面进行服务监察，加强销售现场监管力度。同时坚持履行三级值班制度，合理安排员工班次，确保店面服务人员配备充足，并强化员工主动服务意识，利用每天的班前会、微信群，引导员工树立真情服务意识，确保进店旅客高兴而来，满意而去，为旅客提供优质服务。

　　首都机场商贸公司全力做好商品供应、备货及运输等工作，根据历年两会保障经验，多措并举，充分满足旅客的购物需求。为持续践行“多档选择”的服务承诺，从食品、饮料、旅行百货等需求量高的保障商品入手，明确店面陈列标准，确保各便利店面多价位保障商品丰满，丰富旅客的购物选择。为做好可能出现的大风、大雾、雨雪等特殊天气的保障工作，商贸公司特别对主流程便利店面的低价商品、特价水果、方便面及饮料等保障类商品的备货进行了重点关注，最大限度地保障特殊天气滞留旅客的基本需求，全力为旅客做好保障。此外，商贸公司推出“悦动航诚”主题优惠活动，旅客在首都机场三座航站楼任意商业零售店面申请成为航诚会员后，便利类店面单笔消费满额，或精品类店面任意消费，即可获赠精美猴年利是封或猴年吉祥物。活动期间，持航诚会员卡购物消费的旅客最高可获得10倍积分，积分可通过线下实体店面或航诚商业官方微信公众号兑换电子购物券，以及更加丰富多样的礼品。

　　下一步，首都机场商贸公司将继续严格贯彻落实“两会”保障工作相关精神要求，从值班履责、加强现场巡视、现场指导等方面落实好各项安全服务工作，确保各项防控措施到位，确保安全服务万无一失，圆满完成2016年“两会”保障工作，为首都机场“两会”期间的安全服务运行提供有力保障。

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