清明小长假 5.9万新疆旅客乘南航“踏青”

南航新疆地服人员为旅客服务   贺雯璟 摄

　　4月5日，笔者从南航新疆分公司获悉，清明节小长假期间，南航在疆执行航班427班次，运送旅客5.9万人次，客流以旅游、祭扫、商务客流为主。

　　清明节小长假是航班执行夏秋航季后的第一个小长假，伴随气温上升，不少旅客清明节期间乘机出行，“踏青游”成为旅游客流的主题。国内方面，换季后南航在疆开通的乌鲁木齐-重庆-桂林、乌鲁木齐-西宁-杭州等旅游线路吸引了大量游客，小长假期间客座率超过90%;疆内方面，受祭扫和商务客流双重拉动，乌鲁木齐往返伊宁、阿勒泰等航线客座率较高，均超过80%。

机务将飞机推出停机位   张思维 摄

　　为方便旅客出行，南航新疆分公司加大服务保障力度，在地面服务、货运等岗位增派一线值班和服务人员，为旅客提供服务。换季后，由于部分航班时刻有所提前，地服部门为晚到旅客准备了晚到“急”字帖，安排专人引导，帮助旅客顺利成行。针对小长假期间无人陪伴儿童旅客出行人数上升，南航新疆分公司梳理流程，从值机、协助安检、登机等优化特殊旅客服务，小长假期间服务特殊旅客82人次。

　　4月起，南航新疆分公司推出乌鲁木齐行李微信查询服务功能，旅客只需扫描二维码即可及时跟踪查找行李信息，为旅客出行提供更加便捷、快速的互动查询服务。

　　小长假过后，民航客流有所回落。4月10日起，南航在乌鲁木齐至北京、成都等航线推出优惠折扣，有出行计划的旅客不妨错峰出行。

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