首都机场餐饮公司用心展现航延下的真情服务

 　　7月20日，今年入汛以来的最强暴雨造访京城，让人们不禁想起4年前的“7.21”。这一天，首都机场餐饮公司所管辖的同好餐饮商圈全体员工积极奋战，用充足的准备、热忱的服务和辛勤的付出，及时地保障了旅客们的用餐和休息，淋漓展现了国门餐饮人面对航延下的真情服务精神。

　　在启动航延预案前，餐饮公司各单位提早做好了充足准备：公司采购储运部系统梳理库存，确保各项物资、原材料的储备和供应充足及时;收银结算管理中心提前准备好零钱，加强收银设备防护;综合管理部对重点设备进行全面检查和维保，避免因天气原因影响网络及正常工作;各品牌业务部、合作品牌店面提前做好航班延误下的岗位人员安排和调度补充;严格落实三级值班制度，密切关注航班运行情况，加强信息联动，做好沟通协调。

　　在启动航延预案后，餐饮公司各单位在井井有条做好对客点餐用餐服务的同时，还免费为滞留旅客提供休息场所和开水，耐心做好他们的安抚疏导工作。不少员工更是在午饭时间过了还没有去用餐，忙碌在对客服务的前沿。

　　对客服务没有完成时，只有进行时。广大餐饮人以真诚的服务、无私奉献的精神一次又一次完成了航延保障带来的挑战，诠释了对旅客和机场餐饮事业的大爱与忠诚。

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