智能机场WIFI：让非航业务开发更加精准

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　　近日，针对暑运高峰，广州白云机场再度升级无线WIFI，热点覆盖由原来721个新增至现在的830个，除了航站楼主楼还覆盖到停车场等区域，单日访问量最高达4万多人次。现代社会互联网与每个人息息相关，免费WIFI服务已经成为打造智慧机场、推进信息化建设的重要举措。

　　国内旅客吞吐量排名前20位机场积极部署免费WIFI

　　据记者了解，旅客吞吐量排名前20位的国内机场，目前除了3家机场自营WIFI之外，其余都请了专门的Wi-Fi运营公司。在行业中占据半壁江山的迈外迪在前20位机场中运营5个机场，掌慧纵盈(原建飞科联)这两年势头迅猛，如今已经运营包括首都机场T3航站楼在内的前20位机场中的9个，此外还有百米生活也积极布局机场WIFI。而在以上机场的眼中，布局免费Wi-Fi已经成为为旅客提供增值体验，构建非航服务链条的必须之举。

　　广州机场WIFI项目负责人李明告诉记者，基于Wi-Fi网络，机场可以将服务信息化、智能化，实现机场航班信息服务、贵宾服务、便民服务以及商业拓展目标，这样一方面既提高了非航业务营收，另一方面也能将Wi-Fi服务平台作为机场与旅客互动的主阵地，为旅客搭建个性化机场服务体验的必要平台。

　　无线定位技术将为非航业务创造更大价值

　　成都机场WIFI项目负责人告诉记者，非航业务开发的基础，离不开无线定位技术。实现无线定位技术，需要Wi-Fi和蓝牙的组合。国内外许多机场都在积极开发此项技术，为旅客提供机场内各种服务设施的引导，以及为非航业务创造更大价值。

　　在服务旅客方面，机场可以有针对性地向旅客推送机场内的各种服务内容、注意事项、对方机场或航路天气情况及公告等服务信息。比如，旅客通过手机办理完值机手续后，系统可以在登机前1小时、30分钟、10分钟、5分钟、1分钟等时间点，自动判断旅客当前的位置，如果发现该旅客没有在指定的区域(如登机口附近的候机区)，则系统会自动提醒该旅客“旅客您好，登机时间快到了，请您尽快前往登机口”。

　　记者了解到，智能的室内定位系统还能够根据登机时间等信息，为旅客提供温馨提示信息。比如，旅客要去书店，系统会自动根据游客当前位置和目的地计算出一条最近的路径，并在沿途提供实时的步行引导服务，旅客可以选择到多种服务设施点游览、购物、消费等。

　　在商业开发方面，有了以Wi-Fi为基础的信息化平台之后，可以基于用户的飞行目的地选择，精选当地著名景区、餐饮、酒店、一日游旅行线路、购物等相关资讯进行展示和推送。“当然，机场还可以基于用户的出发地和目的地，整合精选当地的土特产及纪念礼品，以团购、打折优惠券等形式展示推荐，并结合移动支付，方便机场的用户通过移动端完成礼物的挑选采购”。成都机场WIFI项目负责人告诉记者。记者了解到，前段时间，首都机场商贸公司线上购物商场就是一个很好的尝试。

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