东航北京：开通绿色通道全力护送携带活体器官旅客登机

 　　“杨帆，旅客到哪里了?航班已经登机5分钟了。”肖帅在对讲机中说道。杨帆带着喘音回答：“旅客刚刚下车，我正带着旅客往登机口跑。”随着两名班组长对话的开始，东航北京分公司地面服务部(以下简称地服部)保障携带人体器官旅客的任务又一次拉开了序幕。

　　对地服部来说这已经不是第一次保障携带人体器官旅客出行任务。为确保万无一失，东航北京分公司地服部在接到通知后，提前一天对保障流程及可能突发的多种情况进行了分析、梳理，做好了充分的准备。

　　不料，保障工作刚刚开始就遇到了突发状况。

　　旅客预定的7月28日10:30起飞的北京至无锡的MU2732航班，由于机场高速堵车导致旅客不能准时到达机场。这对于地服部保障人员来说虽然是第一次遇到。在得知旅客不能准时到达机场消息后，旅客一分部班组长杨帆一直用手机与旅客保持联系，待旅客通过了机场收费站后，他便拿着登机牌在候机楼12号门等待旅客。

　　09:55时，救护车终于到达了，只见杨帆一手拿着登机牌，一手帮旅客拿着行李，三步并两步的带着旅客往安检跑。“肖帅，我们已经到快速安检通道了，旅客正在过安检”杨帆用对讲机通知肖帅。“放心吧，我已经在安检口等着呢，剩下的工作交给我吧。”肖帅坚定的说。

　　10:14分，肖帅在安检口接到了旅客时，离航班关闭还有6分钟。为了能让旅客快速登机，肖帅让同事帮着旅客拿行李，自己则带领旅客一路小跑，奔向37号登机口。终于在航班关闭前1分钟，将旅客带到登机口。

　　旅客握着肖帅的手激动地说：“小伙子，谢谢你们，要是没有你们的帮助，错过了最佳时间，患者千辛万苦等来的器官就浪费了。”“不客气，这是我们应该做的，为活体器官开启绿色通道，是我们的责任，挽救生命，意义重大。”肖帅一边说着一边将旅客送上飞机。

　　生命高于一切，东航北京地面服务部又一次以言行践行着民航人的真情服务。

　　(图：华小龙）

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