阿克苏机场：提升行李服务质量 直观行李运输流转

 　　作为民航运输服务工作的组成部分，旅客对行李安全运输非常在意，先入为主的搬运野蛮装卸思想将很大程度影响旅客行李服务的满意度。因此，为持续提升阿克苏机场行李运输的服务质量，补齐旅客对搬运操作认知度的短板。9月17日，历时5天的紧张施工，阿克苏机场货运部行李分拣“透亮”专项活动圆满完成并正式投入使用。

实时监控显示屏 

　　活动内容主要分为以下三点，首先，加强分拣搬运人员的管理，落实怀抱行李常态化;其次，提高分拣人员工作积极性，将行李责任落实到个人，做到有奖有罚，奖惩分明;第三是设备设施的改造，即在行李分拣区域加装广角摄像头，并在行李转盘中央闲置区域内加装两个大屏显示器，行李分拣区域内搬运操作现场直接展示给旅客，接受旅客的全程监督。

　　通过活动的开展，不仅能向旅客展示所托行李的实时运输状态，使每位旅客成为行李装卸的监督员，同时，行李运输环节的“透明”化，更体现了阿克苏机场落实“真情服务”的决心，在普及广大旅客对民航工作的认知程度，提升机场的服务信誉方面也有非常重要的意义。

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