乌兰浩特机场：地面服务部全力保障运输生产旺季

 　　7、8、9月是每年的生产旺季，在此期间，乌兰浩特机场地面服务部以安全为基础，践行“真情服务”理念，齐心协力保障运输生产旺季。

　　进入暑期以来，旅客吞吐量大幅增加，又是雷雨天气的高发期，极易造成航班大面积延误，针对此类情况，地面服务部完善应急预案，加强与空管及航空公司等部门的沟通和协调，建立了大面积航班延误处置联动机制。同时，部门员工提前熟悉应急预案，进一步提高航班延误处置反应能力和应对能力。

　　一旦发生航班延误，部门所有工作人员根据预案各司其职，加强各保障环节的信息沟通和工作流程的协调衔接，及时通过候机楼内广播、航班动态显示等向旅客发布航班延误信息。耐心细致地做好旅客解释、疏导工作，化解旅客的不满情绪，做好不正常航班的服务保障工作。

　　旺季考验实力，艰难彰显精神，地面服务部全体员工将会以充分的准备，必胜的信心，为乘机出行的旅客添一份温暖，献一份真情!

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