长春机场地服公司完成《值机业务汇编》编制

 　　近日，长春机场地服公司完成《值机业务汇编》手册编制工作，并将于近期正式投入使用。该手册的编制及使用，将有效提高值机员业务技能和工作效率，进一步提升机场服务质量。

　　据了解，面对各航空公司和广大旅客对服务质量要求的不断提高，长春机场地服公司主动适应新形势，对航空公司的3套值机操作系统流程进行详细地分析，细化各航空公司差异化值机内容，总结国航、东航、韩亚等国际航空公司签证查验的经验，将以往的应急事件和易于出现操作失误状况进行梳理。经过前期的大量准备工作，长春机场地服公司于2015年年底启动《值机业务汇编》手册的编制工作，2016年9月完成手册编制工作。

　　该手册包含值机操作指令、各种业务流程、差异化服务、应急预案、案例分析等九大章节的内容。手册编制过程中汇集了长春机场全体值机员对业务知识的领会和应用，对业务指令的操作与优化，以及对曾经失误的反思与总结。手册正式投入使用后，将成为长春机场第一部原创值机“工作指南”，对值机员解决工作难题、快速查阅混淆业务指令、提升业务水平等起到极大的帮助作用。

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