阿克苏机场春运首遇航班大面积延误
1月13日,进入2017年春运第一天,阿克苏机场迎来首场冻雾天气,能见度不足50m,进出港航班均不能正常起降,造成航班大面积延误。
接到通知后,阿克苏机场立即启动《大面积航班延误应急预案》,通过广播和微信公众平台及时公布航班信息,保持问询电话24小时畅通。同时,问询柜台、候机大厅安排志愿者随时协助旅客改签退票,主动向旅客提供微笑服务,及时为延误航班旅客提供开水、餐食,确保春运期间地面服务保障工作安全、高效、优质的进行。
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