飞航地服组织开展轮椅旅客联合保障演练

　　春运即将到来，随着三亚凤凰机场的旅客数量日益增多，航班保障、旅客服务的工作不容小觑，保障好特殊旅客显得尤为关键。为做好轮椅旅客的现场保障工作，飞航地服三亚分公司于1月组织开展了数次轮椅旅客联合保障演练。

　　演练旨在提高飞航地服的特殊旅客保障水平，主要考核特车驾驶员的操作规范及旅客服务员的服务质量。特车驾驶员重点讲解无障碍登机车的保障要点及风险点，旅客服务人员重点学习无障碍登机车保障的服务细节。本次演练遵照详细的服务流程和服务标准，采取“一对一服务，手把手交接”的原则，确保员工在现场保障轮椅旅客时能够无缝隙对接。

　　通过数次轮椅旅客联合保障演练，进一步巩固了飞航地服特殊旅客保障的业务技能，确保春运及日后航班保障高峰期间的旅客服务工作能够稳中有序。

　　飞航地服将持续秉承“珍惜、服务、协作、称职、创新”的理念，致力于打造国际化，市场化，标准化，数字化的创新型地面服务综合供应商，使每一位旅客都能享受到安全舒适的乘机体验。

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