东航四川：为两个生命创造奇迹 保障爱心肾源运输

　　图：东航四川保障爱心肾源运输。摄影：赵建昌

　　4月14日，东航四川分公司地服部接到东航95530客服发来的传真，称有两颗待移植活体肾脏需要搭乘当天12:30起飞的MU5408航班从成都前往上海，等待进行移植手术的是来自上海的两名患者，一名患者移植捐赠者的左肾，一名患者移植捐赠者的右肾，两名患者的病情都十分危急。考虑到旅客携带的活体器官是有时效性的，关系到两条鲜活的生命，保障时间紧任务重，一场承载着两个生命的爱心保障工作即将展开。

　　地服部值机主任全力以赴力保旅客顺利登机，协助检查了旅客的《移植中心器官接收确认书》、《人体器官运输协议书》，并查验了运输容器包装是否完好、是否符合运输要求;一面为旅客开放绿色专用柜台，并要求值机员提前换好登机牌，为旅客发放前排靠过道的位置，节省下机时间。

　　地服部值班经理和旅客协调分部调度坐席，一边协同东航四川各部门紧急联动，确保该航班的机组、配餐、货物装载能够提前完成;另一边与成都机场安检部门，进行了相关流程进行特殊保障协调事宜，并将该航班及旅客的具体保障情况通报给各岗位，确保各岗位间协调有序，顺利保障。由于航班停靠远机位，值机主任在为旅客办理完登机手续后迅速将旅客引领过安检直至登机口，地服部的VIP小车早已等候在登机口门外，登机口工作人员及时送达旅客到了飞机上，确保旅客顺利登机。12:46，MU5408航班承载着两名患者的希望，承载着东航四川地服人浓浓的爱心从成都双流国际机场飞向希望的蓝天。

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