张健： 练就“控场力”保卫云端

　　飞行时，他是机敏勇猛的空中卫士。生活中，他是幽默亲切的邻家暖男。张健享受着工作和生活中两种截然不同的状态。6年安全员的工作里，他把生活中积极向上的态度融入自己的工作中，不断成长和学习。从稚嫩到成熟，他开始读懂安全员身上独特的“控场力”，用责任和使命守护着每一次的航班的平安起降。

　　多重历练中走向成熟

　　大学毕业前，张健曾进入机场VIP贵宾厅从事地面服务工作。经过短暂实习经历，张健有了清晰的职业规划，他更加向往着蓝天。2012年毕业后，经过重重考核，张健如愿进入海航集团成为一名安全员兼职乘务员，并逐渐成为专职安全员。2015年金鹏航空客运开航之时，他正式加入金鹏航空，成为开航首批安全员。

　　虽然没有在部队历练的经历，但张健觉得自己丰富的社会经验为从事安全员工作打下良好的基础。“之前在机场地面服务以及乘务员的经历让我掌握很多沟通技巧，我也很乐于与人沟通。这些技巧能应用在航空安全保卫工作中，成为我自己的独特优势。”

　　安全员的工作是需要持续不断地对客舱及周围的安全状况进行监控。在飞行时他们随时观察着客舱内的动态，确保飞行平稳。遇到复杂情况时他们需要上前处置，这时候需要安全员有着机敏的反应和机智的沟通技巧，把“大事化小，小事化了”，维护客舱良好的秩序。刚接触航班保卫工作，张健经历过青涩和慌张的阶段，“在飞行中会遇到旅客争吵或者是旅客不听从机组成员的安排的情况，一开始我也会很呆板的处理客舱突发状况，根据手册一步步执行，没有太多灵活的处理方案”。经过一次次锻炼，现在的张健很自信的面对突发状况，不仅仅依靠手册中的条条框框，更依靠自己的沟通技巧、处理经验、机敏反应控制好每一个复杂场面，化解一个个难题。

　　严谨态度坚守责任信念

　　2016年，张健被聘任为局方教员，开始担任更多的安全员培训工作。在带飞训练中，张健强调严谨性，从航前协同会、登机检查再到飞行阶段、航后检查等，每一个步骤都会强调学员要严谨对待。不仅如此，他更加强调在客舱中的灵活处置。“安全员要有控场能力，需要根据实际情况灵活处置，而不仅仅是照本宣科。”在平时，张健也经常和学员们经常分享一些常见的案例，通过模拟实战的方式培养安全员的控场能力。

　　除了航班安全保卫工作外，体能训练也是安全员必不可少的工作内容。安全员在每个季度需要完成规定的35小时体能训练，3000米跑、单双杠等项目需要定期接受考核。除此之外，运动也成为张健生活中的重要部分，他经常抽空组织安全员一同跑步、骑行。张健酷爱滑雪，他会抽出时间滑着单板在雪原上驰骋，练就自己坚毅的品格。

　　生活中的张健被同事认为是“活宝”，幽默风趣，乐观积极。面对每天飞来飞去的压力，他并没有懈怠和厌倦，保持着良好的状态，始终珍惜这份工作给他所带来的成长历练，让自己更加有担当和责任。从责任的信念中走来，张健一点点传承着自己的成长感悟，和他的安全员学员们一同练就本领，守卫云端。

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