阿尔山机场：真情服务，帮助醉酒旅客获赞

 　　4月16日，候机楼大厅内几名旅客在办理乘机手续时，其中一名旅客突感身体不适，坐在地上不能起身。

　　阿尔山机场地面服务部值机员小张询问后得知该名旅客是由于饮酒过度导致意识昏迷，无法说话，且需要其他几名随行人员搀扶才能站立。当时旅客的身体状况乘机是非常危险的。见此情况后，值机员小张向其朋友了解该名旅客的身体状况并劝阻其办理退票手续，此时，所有旅客都已经登记结束，时间较为紧张，醉酒旅客的几名朋友由于有要事处理不得不登机，最后委托工作人员帮忙照看醉酒旅客，等待其家人来接应。

　　随后，值机员小张用轮椅将醉酒旅客推至医疗室，并请医生为其做检查，确认无事后又联系其家属，直到下午3点20分醉酒旅客家属赶来。在此期间，值机员小张寸步不离，为醉酒旅客提供解酒饮品，处理呕吐物。事后醉酒旅客及其家属来电表示感谢。小张笑着说：我只是做了一件我们大家都会做的事，遇见无人照料的特殊旅客，我们总不能撇下不管呀。

　　阿尔山机场始终秉着：“真情服务，旅客至上”的服务理念，用心对待每一位旅客，赢得旅客朋友们的一致好评。

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