白云机场： “福尔摩斯安检”上线 海外华人手机迅速找回

 　　5月6日上午7点，一名加籍华人向现场安检员求助，情绪异常激动。

　　由于旅客多年生活国外，国语听说能力只能做简单的交流。凭着旅客断断续续的表达，得知旅客定居加拿大多年，最近回国探亲，现准备乘机前往上海转机回加拿大。在过安检时发现手机不见了，彷徨不已。旅客表示，丢了手机事小，但里面跟家人、朋友的照片对她来说很珍贵。

　　安检员小龙一方面安抚旅客情绪，一方面对旅客随身行李进行X光机检查。然而，在行李中并没有发现手机。

　　小龙让旅客试着回忆，最后用手机是什么时候、在什么地方。据旅客自己回忆，她在办理行李托运时还看到手机的，到了安检通道时，想着拿出手机单独过安检，就发现手机不见了。

　　小龙推断最大可能就是在托运柜台丢失了，或者旅客将手机放到行李箱托运了而不自知。但旅客只记得自己在托运时有看到手机，并不记得自己在哪个柜台办理托运。

　　届时距离旅客所乘航班登机时间不到10分钟。情况紧急，小龙立马将情况报告中队领导。中队领导杨副队知道情况后，也同意了小龙的推断，并让他同旅客一起返回柜台寻找。

　　旅客乘坐的是国航联程航班，小龙带着旅客，直奔C值机岛。

　　到了C值机岛并向值机工作人员说明情况，值机工作人员表示的确遗留了一部手机，她们正在为找失主发愁。通过手机指纹解锁，确认此手机就是该名旅客的。

　　此时，旅客的航班已经开始登机。安检员小龙协助旅客返回安检通道，指引旅客到“晚到旅客通道”过检，最后在登机结束前将旅客送达登机口。

　　旅客表示自己在短时间内找回手机，并且能够顺利登上当次航班，让她这位侨居海外的华人感受到了来自家乡的温暖，“Thank you for your BIG HEART!”

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