首都机场：商贸公司与羽田机场合作开展商业规划培训

 　　为进一步优化航站楼商业零售资源布局，提升创新能力及专业化核心竞争力，2月22日至23日，首都机场商贸公司与日本羽田机场合作开展了第三期“机场商业规划”培训。商贸公司领导班子成员、中层管理人员和相关业务骨干近50人参加了培训。

　　商贸公司领导指出，学员们要继续深入思考和研究，将培训内容做进一步的消化吸收，将所学内容真正运用到实际业务工作当中，最终达到提高机场商业规划水平和商圈运营管理能力的目标。

　　在培训过程中，日本空港大厦株式会社机场事业部楠尚博部长，在第二期培训中对T3C出发层商业布局新规划的基础上，进行了更具体的、进一步改善的建议。从设置开放式复合型店铺，到展示整体商业规划示意图，再细致到对店铺立面设计进行一一分享。提出多业态复合型店铺、集中一站式服务，解决旅客对出发动线的认知性，在提高便利性和快捷度的同时，进而提高集客率，从而实现销售额和利润提升的最终目标。楠尚博也分享了其对T3D的规划建议，通过引入多业态复合型开放式店铺，尝试使用娱乐设备，结合绿化区的增设，为旅客营造休闲、舒适的购物氛围，形成放松的购物心情，最终达到提升销售额和利润的目标。

　　株式会社羽田机场实业公司营业部营业统括课竹内隆太郎课长代理及国内线营业所业务课志民哲副课长也分别就实业公司的公司概况、店铺运营、日常管理、人才培养及中期经营计划等，与学员们进行了分享。

　　在QA环节，学员们踊跃发言，对课程内容进行了深入思考，并结合工作中实际情况，如复合业态的组合形式、商品更换频率和淘汰机制、一线员工薪酬体系，人工成本与销售额的占比情况，如何运用客户满意度进行客观评价，以及如何对商户员工进行有效的管理等方面进行提问，三位老师一一作了细致讲解，学员们纷纷表示受益匪浅，为实际工作提供了新思路。

　　日本空港大厦株式会社专务董事米本靖英先生将按照首都机场三号航站楼的原貌制作的实景模型，赠予商贸公司，作为此次合作和友谊的见证，并期待未来双方开展更多更广泛的合作，共同推进机场商业零售的发展进步。

　　据悉，2016年7月，商贸公司与羽田机场签订了合作项目协议，并相继开展了三期专题培训，目前，最后一期培训已圆满结束。日本空港大厦株式会社的米本靖英先生一行从羽田机场自身的商业规划出发，介绍了世界各主要机场的零售商业现状，并对首都机场3号航站楼的商业布局进行了规划。未来，双方还将在人才培养领域尝试更多合作，共同促进机场商圈管理水平不断提升。

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