东航北京：旅客一分部举办新员工业务技能培训

　　为了让新员工更快速地了解岗位和要求，适应现场服务工作需要，5月22日至6月1日期间，东航北京地面服务部旅客一分部在首都机场T2航站楼举办新员工业务理论和技能培训。

　　此次培训内容丰富，主要有旅客一分部的组织架构、各岗位业务理论知识和教员们自身经验的传授、现场安全隐患等诸多方面内容。

　　教员们在给新员工讲完理论知识后，将新员工带入值机现场，用情景模拟形式进行现场实际操作，以巩固理论知识，做到理论与实际相结合。

　　俗话说“一日之计在于晨”旅客一分部要求新员工们提前20分钟到岗，进行晨读，利用早晨最清醒的头脑熟记三字代码、四字简语以及基本的操作指令，通过考试进行成果验收。

　　通过系统性的培训，充分调动了新员工的工作积极性以及对现场旅客服务的热情。“九零”后的新员工们充分感受到东航北京分公司地面服务部旅客一分部全体员工们在工作中严谨、细致以及服务旅客时的用心，他们表示在今后的工作中将理论结合实际，用心服务每一位旅客。

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