白云机场：着急 证件丢失错怪安检　欣喜 顺利找回转怒为喜

 　　眼看航班马上起飞了，身份证却找不到了。罗某一家三口为了找证件，返回安检通道，怒气冲冲地指责安检。不料身份证就在自己的口袋找回。寻回失物后，罗某转怒为喜。

　　“咦，身份证不见了，只剩下登机牌，一定是丢在安检通道了，我们赶紧回去找”。2019年2月7日，晚上18:00，罗先生一家三口在白云机场T2航站楼拟乘坐CZ3547航班前往上海虹桥，到了登机口B74，一掏口袋却发现只有登机牌，而身份证却不翼而飞。他们返回安检通道，当得知安检通道并没有任何人捡到身份证时，罗先生的妈妈怒了，她十分焦急，一口咬定：“我不管，反正我们刚才就在这条通道检查进来的。进来不久就不见了身份证，你们帮我们找。”

　　白云安检员小杨耐心地安抚说：“阿姨，你们先别着急和生气，要不，您们找找自己的口袋和包里，都找找看有没有，我们这边确实找过了，篮筐，地板全都看过了，真没有发现”。他们继续找了好几分钟，在口袋了翻了半天，四个口袋都摸了一个遍，只掏出一些纸巾，依旧一无所获。于是白云安检员小杨翻看了监控录像，发现当时罗先生是亲手把身份证带离通道的，通道并无任何遗留。她冷静地说：“要不，我帮你找找看。我刚看了录像，你们是带走了身份证的。会不会路上不小心丢了?或者就在口袋或包里?”凭借经验，白云安检员小杨摸了摸罗先生的口袋，说：“要不，你口袋的手机也拿出来看看?”

　　身份证果然奇迹般地就夹在手机套里。当看到身份证那一刻，罗先生忍不住跳起来，欢快地笑了，一边说谢谢，一边小跑着奔去登机口。当得知证件顺利找回，误会了安检员后，罗先生的妈妈很不好意思，转怒为喜，说：“对不起啊，谢谢，谢谢你们帮我们找到了身份证。”

　　不少旅客由于出行时间紧、行李物品多，很容易把物品遗留在安检通道。机场方面温馨提醒广大旅客：为了避免物品遗留，检查完后，请记得收拾齐行李。为了更好地助力旅客安心出行，绝大部分遗留物品，在安检人员的及时帮助下，都得以完璧归赵。在机场出行的过程中如有丢失物品，可致电机场的失物招领处查询。白云机场统一服务电话热线：020-96158。

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