中俄混血小哥哥：我的工作就是帮他们回家

　　图：俄罗斯机场的中俄混血小哥哥：我的工作就是帮他们回家 来源：新华国际

　　小时候，我的小伙伴们都很羡慕我，因为我可以过两个新年：一个俄罗斯新年，一个中国新年。

　　身材修长、鼻梁高挺、笑容爽朗，在俄罗斯首都莫斯科谢列梅捷沃机场，中俄混血小哥哥阿列克谢是值机柜台前一道亮丽的风景。

　　谢列梅捷沃机场是俄罗斯接待中国游客的第一门户，阿列克谢在这里担任海南航空航站管理部的值班经理。相比之下，他更喜欢自己的中国名字：冯刚。

　　冯刚的母亲是俄罗斯人，父亲来自中国东北。尽管生在俄罗斯、长在俄罗斯，冯刚与家人始终过着中式生活：说中文，吃中餐，过中国节。春节更是一家人格外重视的团圆节日。

　　从小爸爸妈妈就带着我看春节联欢晚会，每年都不例外。

　　记者第一次见到冯刚，就忍不住问这个土生土长的俄罗斯小哥哥，中文为什么说得这么溜?

　　“其实我爸妈的俄语都是后来才学的。我妈妈虽然是俄罗斯人，但从小生活在中国，她跟爸爸两人都是30多岁才到的俄罗斯，所以中文很流利。不过，在我们生活的新西伯利亚小城巴尔瑙尔，中国人很少，出门交流还是用俄语。”冯刚笑着说，“我们一家人在一起聊天，既说俄语，也说中文，怎么顺怎么来。”

　　因为父母的原因，冯刚一直有着浓浓的中国情结。大学期间，他申请交换生在北京航空航天大学留学一年，毕业后加入了海航圣彼得堡普尔科沃机场团队，两年后又转到莫斯科谢列梅捷沃机场工作。

　　“现在来莫斯科的中国游客中，老年人居多，他们大多语言不通，值机过关常常遇到各种状况。机场人多的时候还容易跟团队走散，甚至走丢。”

　　冯刚向记者谈起经常需要求助的“困难对象”，“还有就是留学生，如今来俄罗斯读书的中国留学生越来越多，很多人都是第一次出国，没有什么经验，经常丢三落四。”

　　冯刚有着俄罗斯人的率性，也有着中国人的热心。两年前，一趟从比利时飞往北京的航班上，一位准备回家过年的老人突发身体不适，飞机备降圣彼得堡，老人被送去当地医院。

　　冯刚下班后还是有点不放心，决定开车去医院探望，结果却发现老人躺在医院的走廊椅上，无人搭理。因为语言不通，他的老伴也没法跟医护人员说明病情。冯刚既恼怒又心疼，赶紧想办法联系了医生和使馆，第一时间为老人安排了紧急手术，并赶在除夕之前，帮他们顺利回家。“现在每到过年，他们都会给我打来问候电话，我们还一起唠唠家常。”

　　近年来随着赴俄中国游客不断刷新高，俄罗斯几大机场都增加了中文指示牌，这里面就有冯刚和同事的一份功劳。

　　“之前机场的指示牌只有俄语和英文，很多旅客见我会说中文，就来找我帮着翻译，但碰到值机高峰期往往很难兼顾。”为了一劳永逸解决这个问题，冯刚和同事找到机场管理层，建议推出中文广播服务，并在指示牌上添加中文。

　　机场方面起初并没有采纳建议，冯刚和同事只好先在海航服务区试点。中文标识一经推出，好评不断，旅客的呼声令机场方面终于改变主意，将中文设为第三种指示语，在所有航站楼推广开来。

　　现在，在莫斯科和圣彼得堡的各大机场，中文已经成为“标配”，如果你降落在这两个城市，抬头看见熟悉的汉字，听到悦耳的中文播报，恍惚间可能会产生一种错觉：“我真的出国了吗?”

　　冯刚说，往年临近年关返乡中国旅客集中，办理值机和出关会遇到各种问题，语言障碍和迷路是最主要原因。有时候因为一个小误会就容易误机，曾遇到乘客因为错过航班当场大哭。如今机场有了中文服务，大大方便了中国旅客出行。

　　现在我们也开启了春节航班，进入了春运节奏，虽说与国内春运的规模不能比，但每个人想回家过年的心情，我想都是一样的。

　　因为我的家庭，我很明白春节对一个中国人意味着什么。我现在的工作，就是帮助在莫斯科的他们，顺利回家过个团圆年。

 

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