3年多，东航护送了超过2182个“生命希望”

 　　昨天，国家卫生健康委举行

　　人体捐献器官转运绿色通道新闻发布会。

　　当天，

　　东航又一次圆满完成一例肝脏器官运输任务

　　👈上海交通大学医学院附属仁济医院肝脏外科朱建军医生：“这枚肝脏的质量非常好，今天的手术非常成功。及时运输为肝脏保存节省了宝贵时间，也使得一肝两用得以实施。来自广东东莞的4个月小朋友和来自内蒙古的51岁女性肝硬化患者同时获得了救治。”

　　11月20日，

　　东航又成功护送了一个肝脏器官从北京飞赴上海。

　　至此，东航人体捐献器官转运绿色通道已经开通超过三年。

　　先跟东东来看一组数字

　　2016年，东航全年运输人体捐献器官64次;

　　2017年，骤增614%，达457次;

　　2018年，持续增长至891次;

　　2019年1至10月，通过东航客户服务中心95530申报的人体捐献器官运输业务已达到770次。

　　没错，从2016年起，作为民航央企的东航，就率先开放绿色通道并畅通人体捐献器官运输申请渠道。很多时候，在器官运输要求的路线上，只有东航的独飞航班，或者只剩下东航航班还有时刻。

　　这三年，东航全力打造完善人体捐献器官转运服务体系。

　　截至今年10月底，东航已经通过绿色通道先后承运2100多次器官移植，为患者传递生命的希望。

　　你知道吗?

　　据不完全统计，中国每年大约有150万器官衰竭患者，有30万适合器官移植方式治疗，每年仅有1万多人能得到器官移植的救治。

　　不同的器官有不同的可容忍缺血时间上限，对肝脏来说是12个小时，心脏8个小时，超过这个上限，器官基本不能再来使用。

　　因此，如何分秒必争、与有限的保存时间和病魔赛跑，成为东航人不断思考、探索的课题。

　　建立:器官运输“特快专线”

　　要为运输人体器官提速，首先需要有一套高效可靠的运输机制。

　　2016年，东航修订推出了新的《人体捐献器官运输程序》，由东航客户服务中心申请，协调运控、地服、客舱等多个部门共同合力参与保障。东航的“生命快递”高速公路逐步成形。

　　2018年4月，这条“生命快递”之路再度提速：在客服服务热线中，特别开通了95530-1-4-1人体器官运输专线，并建立专门一支团队对接这条“特快专线”。

　　2018年6月，在青岛至虹桥的器官转运中，东航客服中心获悉旅客提前抵达青岛机场，工作人员当机立断、协助改签兄弟航空公司更早的航班，并安排好东航地服在虹桥机场的后续保障，让“生命希望”再快一步抵达;

　　2018年7月，东航独飞的盐城-武汉MU2546航班上，航班起飞前30分钟，携带器官的医生离机场还有十多公里，通过东航各单位无缝衔接，最终航班仅延迟20分钟就接上旅客、起飞出发;

　　2019年11月9日，多方协助下，一位持肾源旅客仅用了15分钟就登上飞机，等待了十多年肾源的患者终于成功手术……

　　随着这套流程逐步完善优化，如今，有人体器官运输需求的旅客，都可以通过东航的客服电话、各地东航直属售票处、机场东航柜台等途径申请人体器官运输。

　　创新:首创“空中医疗专家”项目

　　随着业务扩容， 2017年4月18日，东航与上海医师志愿者联盟签署共建合作协议，正式启动东航“空中医疗专家”项目。东航由此组建起了一支730余人的空中医疗专家队伍。

　　该项目是我国航空业内提升旅客紧急救助水平的首创，也是东航一直以来以旅客生命为重、主动承担企业社会责任的再次呈现。

　　2018年4月18日，时值东航首创的“空中医疗专家”项目启动一周年之际，国内首部《空中医疗急救手册》正式发布。

　　东航发布国内首部《空中医疗急救手册》

　　《空中医疗急救手册》的发布开创行业之先河，将为空中急救提供详细的执行规范和操作标准，有效提高空中救助的质量与效率，标志着中国空中急救事业迈入一个崭新的发展阶段。

　　通过“空中医疗专家”以及“空中互联”项目的实施，东航为旅客提供了更加有效的生命保障：

　　2019年1月-10月，东航航班为救助机上急病旅客备降返航共33架次，2018年48架次，2017年19架次。

　　迄今，东航与上海医师志愿者联盟携手，在全国以及全球范围内招募选拔医疗专家，不断扩大“空中医疗专家”队伍，打造更加通畅的空中救助绿色通道，更好的服务于广大旅客。

　　怀揣着对生命的尊重和大爱

　　紧密配合、争分夺秒、细致服务

　　东航人共同搭建的为生命护航的绿色通道

　　创造出一个个生命与时间赛跑的奇迹

　　未来

　　还有很多个三年

　　我们还将继续全力以赴

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