井冈山机场:瑞雪降京难返乡 机场助力巧归家
12月16日,由于北京突降大雪,井冈山机场当天飞北京的CA1806次航班被迫取消。
当日上午10时,两位外国旅客手持行程安排表,目不转睛地盯着出发大厅航班信息大屏幕足足5分钟之久,满脸疑惑的他们引起了机场现场服务人员的注意,忙主动上前询问是否需要帮助,原来两位旅客原本计划搭乘今日CA1806次航班前往北京,再由北京搭乘回国航班,一位回德国慕尼黑,一位回瑞典斯德哥尔摩。两位旅客的机票都是提前订票,在航班取消后开始不知所措。
2位国外旅客十分焦急,因为有急事必须尽快回国,但现在却无法当天赶到北京搭乘回国航班。正当二人急得像热锅上的蚂蚁团团转时,工作人员提出:与其祈祷能当天赶到北京,不如改从国内其他机场出发,从国外机场转机回国。这一提议让2位旅客看到了希望的曙光,随即工作人员主动帮旅客购买了所需机票。得知可以按计划回家后,旅客欣喜若狂,一个劲地说:“Thank you! Thank you very much!You are my hero!”。其中一位男士将印有自己照片的明信片送给在场的工作人员以示感谢。在兴高采烈地办理完托运后,旅客频频和工作人员合影,兴奋之情溢于言表。最后两人在工作人员的目送下顺利登机,高兴地踏上归乡之路。
目送旅客登机后,工作人员仔细查看明信片上的内容,才发现那位男士是新柏林交响乐团的男高音歌唱家,而同行的女士是新柏林交响乐团的女高音歌唱,在不知不觉中帮助了两位知名艺术家,大家在惊讶之余感到非常开心。井冈山机场的现场服务人员用心对待每一位旅客,充分践行了真情服务,在2位外国艺术家心中一定留下了暖烘烘的中国记忆。
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