瑞丽航空：乘客父亲突然离世　飞机紧急滑回让其下机

 　　飞机正常滑行准备起飞，旅客突然连续按铃急呼乘务员，原来接到电话得知家中父亲突然离世，希望立刻下机。机长知情后马上协调申请中断飞行程序，乘务员客舱广播安抚，飞机三分钟后滑回停机位，最终让旅客安全下机离去。这是日前发生在瑞丽航空航班上的一幕。

　　4月12日，瑞丽航空DR6585正在执行合肥-琼海航线，此时，舱门已关闭，乘务组正在进行相关设备确认，飞机开始离开停机位滑行。紧接着，客舱里开始播放安全演示须知视频。

　　突然，位于4排的3名旅客连续按亮了呼唤铃，表情特别焦急，其中还有一位女士抱着婴儿。

　　乘务员上前询问情况，原来，一行人接到消息，其中一名旅客的父亲突然离世，他们希望马上能下机。11：35分，得知情况后乘务长第一时间将4名乘客的信息及申请原因报告给机长。机长知情后立即联系相关单位进行协调，并马上申请滑回。同时乘务长对客舱进行安抚广播，做好了乘客的解释工作，在此期间乘务员进行客舱巡视，机上其他乘客也都表示理解。

　　乘务组还安排专门人员对上述旅客进行密切关注，3分钟后，飞机开始滑回停机位，并在11:40分完全停稳，乘务员第一时间及时帮助乘客找出行李及随身物品，并协助4名乘客下机，待廊桥对接及地面人员给予开舱手势后。11：44分再次开启舱门，乘务长后续与地面人员交接，说明具体情况，并让地面人员争取快速查找托运行李，经报告机长后，进行清舱工作，清舱工作完成后，并于12:06分起飞并最终安全抵达目的地。

　　特殊时期，瑞丽航空一方面紧抓安全不放松，同时也持续对旅客真情服务不松懈。出于人文关怀和人道主义，瑞丽航空紧急滑回了飞机，让悲伤的人们早些与亲人见面。

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