心手相传 东航四川分公司为担架旅客开辟绿色回家路

 　　4月28日，东航四川分公司接到通知，由玉树飞往成都的东航MU2217航班将承运一名担架旅客。

　　在接到MU2217航班有担架旅客运输任务后，生产指挥中心积极协调部署，向地服部核实担架旅客，并通知分公司现场保障各单位，要求提前到岗到位，协助处理担架旅客事宜，同时和机场协调，争取得到更好的保障。

　　接到保障任务后，地服部高度重视，着手开始各项保障准备，迅速召集各业务口员工组织开展关于保障担架旅客的准备会，部署保障任务的分工事宜。随后，向双流国际机场运行控制通报航班信息及机位需求，申请救护车开进机坪，并联系机场安检提供人员支持服务，同时申请升降车服务，确保旅客能够顺利离开客舱。

　　上午11时01分，随着航班MU2217落地成都双流机场,各保障人员严格按照流程环环相扣，高效并圆满完成保障任务。通过大家的接力与努力，为担架旅客构筑起一座生命之桥，让旅客及家属安心抵达目的地。

　　在此次保障运输过程中，担架旅客特别感谢东航四川分公司提供的细心与周到的服务。东航四川分公司始终重视旅客利益，诠释“以客为尊，倾心服务”的至高理念，努力做好各项服务保障。

　　(图：赵云飞白卫国 文：吴颖琦 伍雨奇 张璐)

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