哈尔滨机场多措并举 确保旅客顺利出行

 　　1月26日，春运大幕开启。为做好春运航空运输服务保障工作，哈尔滨机场采取增加运力、加密快线、强化保障等措施，确保旅客安全、顺利出行。

　　增加运力 满足旅客出行需求

　　春运期间，各航空公司加大运力投入，增加了飞往哈尔滨的航班。南航开通了哈尔滨—桂林—南宁航线，每周五、日飞行2班， 08:35从南宁起飞，09:30到达桂林，10:20从桂林起飞，14:20到达哈尔滨;15:25从哈尔滨起飞，19:30到达桂林，20:20从桂林起飞，21:20到达南宁;南航还开通了哈尔滨—日照—广州航线，每周二、四、六执行3班,09：30从哈尔滨起飞，11：50到达日照，12：50从日照起飞，15：45到达广州;16：45从广州起飞，19：10到达日照，20：10从日照起飞，22：15达到哈尔滨。青岛航空开通了哈尔滨—烟台航线，每天一班， 7点15分从烟台起飞，9点15分到达哈尔滨;10点55分从哈尔滨起飞，12点55分到达烟台。奥凯航恢复了哈尔滨—佳木斯—抚远航线，每日一班，08：15从哈尔滨起飞，09：25到达佳木斯，09：50从佳木斯起飞，10：50到达抚远; 11：20从抚远起飞，12：20到达佳木斯，12：50从佳木斯起飞，13：55到达哈尔滨。

　　春运期间，哈尔滨机场将根据客流情况，加密哈尔滨至北京、上海、广州、深圳、三亚、厦门等城市的航班，及时更换A330、B767等大机型投入哈尔滨机场运营，满足旅客的出行需求。

　　加密快线 方便旅客快速中转

　　1月25日，哈尔滨机场开通了至佳木斯直通快线。至此，哈尔滨机场已开通哈尔滨机场至齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等城市直通快线。同时，哈尔滨机场在航站楼出站口设立了长途汽车客票售票点，方便旅客购买省内及周边的长途客票。

　　据介绍，为方便旅客快速中转，哈尔滨机场还加密了至大庆、齐齐哈尔、牡丹江等城市的直通快线班车。其中，哈尔滨机场发往大庆快线由每日13班增加到15班，票价80元，发车时间分别为10:00、11:00、12:00、12:40、13:20、14:00、14:40、15:20、16:10、1700、17:50、18:40、19:30、20:30、21:30。发往齐齐哈尔快线由每日7班增加到8班，票价130元，发车时间分别为11:40、12:40、13:40、14:40、15:40、16:50、18:00、19:30;发往牡丹江快线每日3班，票价130元，发车时间分别为13:00、15:00、17:00。发往佳木斯的快线每日2班。票价135元，发车时间分别为14:00、16:00。

　　春运期间，哈尔滨机场将根据客流情况，增加班次，其中哈尔滨至大庆、齐齐哈尔计划各增加5班，至牡丹江增加2班。发车时间以当日发车时间为准。

　　哈尔滨机场还安排86台豪华大巴，用于旅客的接送。1号线：05:10—21:00，每30分钟一班，民航大厦始发，途经埃德蒙顿路75号、终点哈尔滨机场;回程为哈尔滨机场，途经康安路、通达街、安发桥、火车站、终点民航大厦。2号线：06:00—18:00，每30分钟一班，红旗大街与海河东路街口始发、途经会展中心、天洋宾馆、农垦大厦、通乡商店、哈慈集团、锅炉厂、乐松广场、和兴商厦、学府宾馆、服装城、哈西客站，终点哈尔滨机场。3号线，05:30—18:30，每30分钟一班，哈东站始发途径太平桥，军工、道外客运站、八区、经纬街、安红街、齿轮路、终点哈尔滨机场。机场发往市区的班车根据航班情况灵活调配，保证旅客航班落地后，及时乘车赶往市区。咨询电话：1号线为82894010、2号线为88001886、3号线为82285016。

　　强化保障 确保旅客顺畅出行

　　为做好春运航空运输服务保障工作，哈尔滨机场改善硬件设施，优化服务流程，细化服务措施，提升服务品质，确保旅客安全、顺利出行。

　　为缓解机场资源紧张状况，哈尔滨机场抢前抓早，提前实施了机坪扩建和航站楼改造。新建停机位13个，停机位有原来43个增加到56个;新增2条安检通道，国内安检通道由原来的10条增加到12条;新增了10台自助值机设备，自助值机设备由原来18台增加到28台，方便广大旅客更为快速、便捷地办理值机手续;积极与民航东北地区管理局协调，春运期间，哈尔滨机场高峰小时容量由原来的每小时24架次临时增加到26架次，进一步提升了机场的综合保障能力。

　　哈尔滨机场在候机大厅增派4流动导乘人员和10名志愿者，为旅客提供问讯、指引帮助服务，推出了“首问负责制”等一系列服务举措，并从规范服务用语、细化服务流程、加强各环节衔接等方面入手，全面提升服务品质，帮助旅客顺利成行。

　　哈尔滨机场合理调整值班力量，在客流高峰增开值机柜台、安检通道，缩短旅客排队时间;开通爱心绿色通道，安排专人负责，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架和优先登机”的“四代一优”服务，使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。

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