南航新疆:春运期间机场快线多项举措做好旅客服务保障
为了妥善应对春运期间客流高峰和大面积航班延误等状况,新疆民航实业公司机场快线加强了车辆和人员的配备,同时,合理安排驾驶员和售票员的日常值班,确保运输高峰时段的售票、发车有序进行。
为方便旅客及时了解快线信息,机场快线开通了24小时服务监督电话。同时,值班领导亲自跟进班指挥,根据客流情况安排服务人员为旅客提供引导、问询服务,并合理调整发车班次和频率,按时按需发车,确保及时运送旅客。切实开展“三问”、“三查”工作,杜绝驾驶员酒后驾车、疲劳驾车、带情绪驾车以及带病驾车的行为,并强化随车装备检查,全程定位、监控车辆行驶状况,确保安全运行井然有序
据了解,机场快线春运期间投入客车27辆,每日接送旅客2000多人,比去年增长百之百。
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