应对雷雨季 首都机场汛期航显应急机制再升级

 　　自6月1日起，首都机场正式入汛，主汛期为7月20日至8月10日。在“史上最强”厄尔尼诺现象的影响下，今年入汛早、汛情急，局地出现极端降水天气的概率很大。针对汛期可能多发的雷雨天气，首都机场信息部对航班信息显示系统和航班延误响应机制进行了全面升级，顺利完成了相关模拟演练，确保旅客安全、顺畅出行。

　　众所周知，雷雨天气是直接危及飞行安全的危险天气之一，为确保旅客的生命安全，航班延误或者取消在所难免。为更好地缓解旅客焦躁情绪，想旅客所想，急旅客所急，信息部配合航站楼管理部在值机大厅动态调整航班显示模式，以求能让滞留旅客在第一时间获取所需的航班相关信息。根据现场需要，首都机场在原有航班信息显示的基础上，增加了以下三项雷雨天气特别显示内容：1、在值机岛各岛头区域，采用专用航显显示取消航班信息;2、在国际、国内出港信息显示大屏接入视频信号，及时发布现场雷雨天气视频、应急天气宣传片以及各种新闻节目;3、在值机大厅采用专用航显发布航空公司的退改签规定。

　　为确保航班信息显示的实时、准确，首都机场信息部研发了新一代航显自动化运维系统。该系统能够在短短5分钟内完成上千块显示屏的显示模式自动变更，将应急响应速度提升了近6倍，准确率高达99.9%。通过信息化手段，大大简化了应急处置流程，全面提升航班延误应急响应机制。

　　雷雨等极端天气导致航班延误甚至是大面积延误属于非可控因素，是世界各国面临的普遍性问题。首都机场作为世界第二大机场，一直致力于提升在此种特殊气象条件下的应急响应和服务质量，让航班放心起飞，让旅客安心出行。在首都机场，除了每天和旅客直接接触，为旅客服务的工作人员以外，还有一群默默无闻的IT人，他们是旅客不会直接接触的服务工作者，可是他们的每一份努力，都体现在首都机场的服务层次和境界当中，用满满的服务真心，铸就旅客暖暖的安心。真情服务，首都机场信息人在行动。

责编：xwxw