安庆机场：转型升级 振翼腾飞服务经济发展

 　　从单一航线到8条航线，从保障运七、EMB145等小机型到保障B737/800型、空客A320型等当今民航主流机型，从2个机位到4个机位，从年旅客吞吐量千余人次到即将突破30万人次……安庆天柱山机场(以下简称安庆机场)从1993年建成后，历经改制、停航改造等工作，成功转型升级，已然成为我市“四位一体”立体交通运输网络的重要组成部分，也是政企成功合作的典范，积极服务于民众出行，拉动经济增长。

　　旅客吞吐量呈井喷式增长

　　近年来，安庆机场旅客吞吐量呈现井喷式增长，2013年，旅客吞吐量首次超过10万人次;2015年突破20万人次;今年12月6日，旅客吞吐量将再创新高，突破30万人次。这一切与安庆机场适应经济发展新形势，在硬件设备投入、运营管理服务等方面不断升级改造密不可分。

　　安庆机场始建于1991年，是在空军机场的基础上改建而成的4C级军民合用机场，1993年12月22日正式通航，1996年旅客吞吐量曾达4.1万人次。但由于营销手段单一，以及基础设施不完善等原因，机场的航班起降架次及旅客吞吐量逐渐下滑，2004年由于机场围界、飞行区管理等原因，被民航华东局两次关停，其后安庆机场虽历经整改并艰难地复航，但机场运营可谓举步维艰，2005年旅客吞吐量仅有2852人次。

        为推动地方经济的发展，带动旅游及相关产业的升级，安庆市政府于2005年10月18日与海航集团签署协议，引进海航现代化的经营管理理念和模式，成立由海航机场集团100%控股的安庆天柱山机场有限责任公司，实行企业化运作。“在安庆市委、市政府及全市人民的关心和支持下，安庆机场秉承海航"诚信 业绩 创新”的共同理念，依托海航机场成熟的管理模式和营销战略，坚持安全第一，狠抓内部管理，完善硬件设施，不断夯实安全基础，提升服务和运行品质;坚持市场导向，以服务地方经济建设为己任，积极构建承接南北、横贯东西的航线网络布局，早日实现旅客吞吐量突破百万人次的目标，迈入中型机场行列，促进旅游等相关产业的协同发展，以实际行动为安庆“四个强市”建设贡献力量!”安庆机场董事长兼总经理郭庆国说。

        除了旅客吞吐量的提升，安庆机场货邮行吞吐量也一度从2007年的25吨提升至2015年的2183吨，年均增长133.84%，2015年货邮行吞吐量再创历史新高，同比增长率达191.05%，增速居全国民航前列。

　　基础建设大投入机场大变身

　　安庆机场硬件设施的完善主要集中在2005年和2014年。2005年安庆机场改制后，在政府的大力支持下，先后投资2300余万元，修建了长2420米、宽40米的机场大道。投资2500余万元相继实施了民航安全专项整治Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类项目工程，对机场的候机楼、航管楼进行维修改造，可满足年旅客吞吐量20万人次保障需求;对候机楼的安检系统、消防报警系统、强弱电系统进行了更新改造;对飞行区围界、巡场道、助航灯光、供电及消防设施进行了补充和完善,机场面貌焕然一新。

        2014年7月，安庆机场开始停航改造。启动跑道盖被工程，先后完成了跑道及助航灯光、仪表着陆系统、跑道中线灯等工程建设，增加了主力消防车、飞机牵引车等特种保障车辆，机场硬件保障能力再次增强。升级改造后的安庆机场，打破了不能起降空客A320、波音737等民航主流飞机的瓶颈。

        2015年，安庆机场完成安防系统系统升级改造，消防保障等级也从5级提升到6级，成为当年安徽民航唯一一家通过消防保障等级提升的机场。随着机场运行保障能力提升，航线也从最初的2条、4条拓展为16条，现每周航班已到达82架次。今年，安庆机场航站区改扩建工程方案获市城乡规划委员会2016年第十一次专委会原则通过，安庆机场候机楼将在现有基础上再次升级改造，计划增加1个机坪和3个廊桥，面积将扩大一倍以上，届时安庆机场将以更靓丽的面貌迎接八方来客。

　　高效率作业提升服务质量

　　从旅客进出港服务到基建运行保障，从指挥调度到到市场开发，安庆机场全体工作人员93人年服务30万人次旅客。

　　“这里服务人员不多，但服务质量无可挑剔，从安检、托运行李到候机厅，微笑服务、热情服务无处不在。”经常往返北京与安庆两地的何学德说。安庆机场按照海航机场管理模式实行扁平化管理，共设综合管理、计划财务、业务发展、机场运营和运行保障五个部门，建立了现代化的企业制度和管理架构。在工作中，机场坚持管理创新，主动对接星级机场服务标准，创建城市优质服务窗口，积极投身政府文明创建工作。

        通过完善预案和手册，对航班延误期间的保障工作全面细化，提高机场的应急处置能力;通过美化机场环境，定期评选服务大使，做好服务人员专业化形象推广，提升机场服务形象;通过持续开展服务测评和服务弱项整改工作，提升群众和旅客满意度。除了保障正常航班飞行之外，每逢我市举办中国黄梅戏艺术节、光彩促进会等重大活动时，安庆机场都承担并圆满完成重要宾客的专(包)机任务。

　　作为安徽省首家军民合用机场，在市委市政府的大力支持下，安庆机场正以更高的眼界、更宽的思路、更阔的胸襟，抢抓机遇，创新创优，在新形势下开拓市场，助力安庆招商引资，提升安庆竞争力，助力安庆经济再跨越。

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