内蒙古民航机场地服：启用四色行李条 提高查找行李效率

 　　近期，地服分公司在值机柜台正式启用四色行李条为旅客办理托运。通过利用蓝、白、红、黄四种颜色的行李条，将同一航班的托运行李进行颜色区分，方便监装监卸人员快速查找旅客托运行李，提高查找效率，最大程度地保证航班正点。

　　此前，值机柜台托运行李使用的行李条均为白色，上面打印着航班号、日期、目的地、旅客姓名、旅客登机序号、行李牌号等信息。如遇到登机口减客、旅客终止行程等需要拉卸托运行李的情况，监装监卸人员往往需要根据旅客托运行李条上的信息在飞机货舱中查找，从上百件行李中核对行李条上的信息，既耗费时间又效率低下，还极易造成航班延误。

　　为改善流程，提高效率，地服分公司不断研究，积极创新，考虑到每台值机设备都有固定唯一的终端号，在值机柜台对行李条的颜色进行合理分配，固定每个柜台行李条打印机所使用的行李条颜色，这样，同一航班里旅客的托运行李会被分为四种颜色。如再遇到拉卸行李的情况，监装监卸人员先通过旅客办理值机的终端号识别匹配设备所使用的行李条颜色，根据行李条颜色差异精准定位被查找行李范围，只需要挑选拴挂该种颜色行李条的行李即可，省去了75%的无用挑选操作，既节省了保障时间，又提高了效率，最大程度地保证航班正点。

　　图：四种颜色行李条实际托运效果 摄影：云凤

　　今后，地服分公司将继续推进创新工作，改进流程、提升服务，将更多的小发明、小创造融入到日常保障中去。

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