东航：在长春机场首创行李“扫三枪”业务

　　经过2018年底一个多月的准备工作，行李扫三枪业务于2018年12月31日进行现场试运行，该项目做为东航全球行控中心的核心项目，也是公司今年七场硬仗之一——服务提升的重要组成。为了能让长春营业部场站顺利的开展这项业务，上海运控中心的领导和工作人员不惧严寒，连夜飞到长春调试设备，培训指导。

　　所谓“扫三枪”，就是在行李分拣处、行李到达机位装载处、行李到达转盘处，分别对行李条形码进行扫描。扫描的数据自动导入到后台系统，即可对行李进行定位追踪，装卸员通过PDA手持机导入的行李号码牌便可自动快速准确配对行李，颠覆了传统的人工逐一比对行李号码牌的做法，有效提升了减客翻舱效率、行李翻找准确率，降低了行李在地面运输的差错率。

　　图：东航长春营业部机场站首创行李“扫三枪”业务

　　2019年在长春乘坐东上航航班的旅客，打开手机，进入的东航微信小程序，在航空服务-行李查询页面中，旅客只需要扫一扫手中行李牌上的条形码，就可以像查询快递物流信息一样，查询自己所乘坐航班的托运行李动态。

　　图：东航长春营业部机场站首创行李“扫三枪”业务

　　目前，长春机场只有东航一家航空公司开展了行李扫三枪业务。科学技术是第一生产力。从空中上网到内地首个商场远程值机区再到行李动态跟踪，东航一直走在移动互联服务时代的最前沿。

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