东航四川空保：小举动 很温暖

 　　春节对于民航人来说，这一刻是每一年中最繁忙的时刻，为了让更多人能与家人相聚，此刻，他们依然坚守岗位，奋战在春运第一线。在每一趟航班上，都有这样一位“神秘旅客”，他们不露声色，但在关键时刻会挺身而出。每一个安全起落的航班，离不开他们付出的辛勤汗水，他们就是航空安全员。

　　小旅客快乐行

　　今年是赵堃在东航工作的第十五个年头，这些年来，他始终兢兢业业、恪尽职守。平日里，能妥善处置非法干扰行为、违规行为和各项不文明行为，保障旅客人身财产安全和航班安全高效运行;关键时刻，他也多次参与重要安全保障任务;在旅客需要帮助时，他能伸出热情的援助之手，给予旅客更大的帮助和关怀。

　　2月8日早晨七点，赵堃已经到达航前准备室，繁忙的春运导致乘务组减员飞行，人员不足已成春运的常态。当天，他执勤的MU2005航班上，有一名无人陪伴儿童乘机，孩子在独自的一人乘机的情况下对陌生的客舱环境有一丝疑惑与拘谨，甚至对客舱有一种莫名的害怕。毕竟是第一次独自乘机，这种情况对一个小朋友来说，也是正常现象。赵堃注意到这个细节，在保障航班安全的前提下，主动承担起关注无陪儿童的工作。

　　飞行途中，他主动询问小旅客喝不喝水、陪她轻声聊天，给予密切关注。慢慢的，小旅客开始不再腼腆，偶尔还会主动与赵堃聊天，问他有关飞行知识，还表示，希望还能坐上这位“大哥哥”的航班。

　　坚守春运旅途

　　农历正月初五，凌晨4:30，赖宇涛开始准备当天航班任务所需要的物品，他到达准备大厅于5:55做好了执行航班任务的相关准备，对他来说这已经习以为常。

　　2月9日，他要执行MU5595航班成都至珠海往返任务。赖宇涛遇到了一位首次乘机的老人，因腿脚不方便，地服的工作人员为其安排了轮椅并让其家人首先登机。当班乘务组协调将老人安排到第一排较为宽敞的位置。因老人腿脚不方便，赖宇涛主动帮助老人登机并安置行李。飞行途中，赖宇涛在加强巡视及监控的同时，给予老人全身心的关怀照顾。到达目的地后，他主动与老人的家属取得联系以便接机。老人十分感激，连声说，东航让她真切的感受到了节日的温暖。对于赖宇涛来说，为需要帮助的旅客提供更多的帮助，尽最大限度在保障空防安全的同时，给旅客一个平安归家的温馨服务，是他的责任，更是中华民族尊老爱幼传统美德的一种彰显。

　　牢记责任与使命

　　今年，是东航四川分公司航空安全员李忠参与春运保障工作第八年。春节是举家团圆日，相比“五一小长假”、“十一黄金周”旅游出行高峰，春运期间的航班安全保障更是重中之重。日常工作中，他始终坚持落实到细节，把简单的事情做到完美，在工作中磨炼，在磨练中成长，逐步提升个人综合实力。

　　2月10日，农历正月初六，正是返程高峰期。MU2295航班，成都至沈阳航班经停银川过站期间，蜀盾特勤组队员李忠接到一名旅客求助，称其一件随身行李遗失。由于担心旅客航班衔接受到影响，他仔细询问了行李特征后，立刻进行客舱清舱，并安排当班乘务员协助寻找行李。终于在旅客登机前，在行李架找到了行李，经旅客辨认无误后，完璧归赵。李忠尽职尽责、雷厉风行的作风获得了该旅客由衷的赞扬和感谢!

　　这只是春运航班保障期间无数航空安全员执勤中小小的插曲。为了让每一位旅客都能平安回家，万米高空上，他们坚守岗位，默默守护每一趟航班，确保飞机的一次次起落平安!

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