国航客舱：写意青春 拥抱未来

 　　热爱与初心，始终是卓越工作的源动力。我们怀抱着服务好旅客的初心，怀抱着创造卓越品质的初心，怀抱着树立正确榜样的初心，加入到了金凤乘务组，一支标杆的队伍中。

　　缪松麒　金凤乘务组 乘务长

　　妙语连珠伴笑意

　　松形鹤骨逐奔跑

　　奇思妙想涌创意

　　怀抱初心做服务

　　他是第十六届金凤乘务组乘务长，“以身作则”是他工作一直坚守的初衷。作为客舱的一名乘务教员，他用自己的实际行动教导学员，无论是广播词通过“B”级还是16、17年度的客舱部优秀管理明星，都是他在用自己的努力为身边的同事树立榜样。心怀赤子初心，坚守不变纯真情怀，他在这条道路上一直努力奔跑着。

　　他是一个热爱奔跑的大男孩，也是客舱跑团的一员，奔跑为平淡的生活和忙碌的工作增添了无限色彩。

　　龚登红 金凤乘务组 两舱乘务员

　　恭敬谦卑现温婉

　　登堂入室用心专

　　红妆素裹笑颜常

　　亭亭玉立照温婉

　　她是第十六届金凤组两舱乘务员，高标准、严要求是她一直恪守的初心。在她心里，服务没有边界，只有不断努力做到更好，两舱的工作标准和程序早已烂熟于心，新产品、新业务在她这里也都是信手拈来。广播词通过“B”级，她总是能微笑着用声音向旅客传递温暖。

　　携手工作同伴，为旅客一次次传递着优质服务与美好感受，她的细心与认真，深深的打动着身边的人。

　　守规章、重落实，争做手册乘务员。六月迎来了安全生产月，北京—洛杉矶驻外航班。我们在航后驻地由乘务长统一带领，将机上频繁发生的锂电池失火案例作为此次驻外学习的内容之一，组员们对锂电池失火处置程序分步骤、按主次进行了详细的分析和学习：查明物品，报告机长，马上关闭电源或者切断与之相连的电器电源。乘务长还提醒我们切记一定要将锂电池淋洒降温，并确定设备状态稳定后，将其放置于盛有水的容器内，并移至风险最小区域派专人监控。秉持着“生命至上，安全发展”的原则，我们时刻将安全放在第一位置。安全无小事，即使是航班中我们认为最简单的开关舱门，都要严格按照规定认真操作，仔细检查。将安全牢记于心，秉持金凤精神，做到真正的安全生产。

　　怀抱着梦想与憧憬，我们摸索前进,我们明白，只有怀着鹰击长空般的毅力和勇气，只有团队协作与相互扶持，我们才能勇攀顶峰，实现心中的梦。

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